Aus DeutschlandDie Benutzung des Innenpools ist zu gefährlich wegen der Rutschgefahr auf den Flächen um den Pool herum.
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- Pool
Am 1.9.2024 sind meine Frau und ich zu einem 3-tägigen Urlaub im Rothfuß-Hotel eigetroffen. - Gleich am Anreisetag bin ich in das Innenschwimmbad gegangen. Dieser Besuch im Schwimmbad endete leider mit einem schweren Unfall, da ich beim Verlassen des Bades ausgerutscht und gestürzt bin. - Ergebnis: Bruch des rechten Oberschenkels. Operation nötig. Danach hatte ich für 6 Wochen "Hausarrest", da das rechte Bein nur geringfügig belastet werden durfte. Dieser Unfall hätte leicht vermieden werden könne, wenn es ein Geländer gegeben hätte, bei dem man sich beim Verlassen des Pools abstützen konnte. - Außerdem wäre es nötig gewesen, wenn die Flächen um den Poll herum mit rutschfesten Matten ausgelegt worden wären. - Dies gilt um so mehr, als dem Hotelmanagement die Rutschgefahr um den Pool herum bekannt war. Mit 2 gut sichtbaren Schildern wurde darauf verwiesen: "Vorsicht Rutschgefahr"! Auf eine Anteilnahme des Hotelmanagement an meinem Sturz habe ich vergeblich gewartet. Mit freundlichen Grüßen - Franz Hoß
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hoß, wir bedauern die Umstände Ihres Aufenthaltes in unserem Wellnesshotel sehr und hätten uns für Sie natürlich einen erholsamen und guten Aufenthalt gewünscht. Dies ist unser Anspruch und unser oberstes Ziel! Gerne würden wir Sie bitten, bei der Bewertung und den jeweiligen Umständen die zu Ihrem Sturz in unserem Badebereich geführt haben jedoch folgendes zu berücksichtigen: Wir weisen unsere Gäste ausdrücklich auf das Tragen von Badeschuhen im Bade-und Wellnessbereich hin. Diese verbessern den Halt und sorgen für die nötige Sturzprophylaxe und Unfallverhütung auf nassem Boden, was in Ihrem Falls vielleicht schlimmeres verhindert hätte, wenn die Badeschuhe von Ihnen getragen worden wären. Desweiteren erfüllt unser Hallenbad-und Außenbereich alle notwedigen Standards und wurde von entsprechenden Baubehörden abgenommen und geprüft. Wir sind stehts bemüht die Unfallgefahr in unserem Hotel bestmöglichst zu minimieren. Aus diesem Grunde haben wir uns zu baulichen Maßnahmen wie entsprechenden R 11 Bodenplatten, Handläufen wo vorgeschrieben und uns sinnvoll erachtet und entsprechende Warnschildern bei Nässe entschieden. Nichtsdestotrotz gehen wir davon aus, dass es für unsere Gäste zumutbar ist, auch eine gewisse Eigenverantwortung bezüglich des Einhaltens der Vorschriften und der von uns bestmöglichst getroffenen Maßnahmen die zur Unfallvermeidung beitragen sollen einzuhalten. Auch wünschen wir uns von unseren Gästen, den eigenen jeweils individuellen Gesundheitszustand ( Kreislauf, Körperliche Beschwerden, etc.) zu berücksichtigen und bei Beschwerden ggf. entsprechende Bereiche nur mit Hilfe oder nach gemeinsamer Absprache mit uns zu benutzen. Alle Indikationen und Ihre individuelle Konstitution ist uns nicht bewusst und obligt in Ihrer Eigenverantwortung. Sehr gerne schaffen wir jedoch gemeinsam einen nötigen Rahmen für Sie, in dem Sie sich erholen und wohlfühlen können! Somit können wir bestmöglichst da sein und Ihren Aufenthalt in unserem Wellnesshotel positiv und angenehm gestalten. Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen natürlich das Beste! Herzliche Grüße vom Wellnesshotel Rothfuss in Bad Wildbad
