- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das war rausgeschmissenes Geld für den so erhofften schönen Urlaub! Rüder Umgangston bereits an der Rezeption, zunächst falsche Zimmerkategorie(statt des gebuchten Familienzimmers ein Sparzimmer mit Zustellbett !) Zimmer geräumig aber dreckig und staubig, zerrissene, schmuddelige Bettwäsche, defekte Lampen, die einfach entfernt statt ausgetauscht wurden, z.T. keine Beleuchtung an den Betten, keine Sitzmöglichkeiten bis auf einen Stuhl, klamme Handtücher, die Wasserspülung der Toilette lief trotz mehrmaligen Hinweises die ganze Zeit über, unpassender, da zu kleiner Toilettensitz, noch dazu zu wenig befestigt, sodass man ständig auf der Keramik sass. Keinerlei Ablagemöglichkeit in der Dusche oder Haken im Bad. Kein Kühlschrank wie eigentlich angeboten (angeblich nur für insulinpflichtige Diabetiker!) und auch Tee/ oder Cafézubereitung fehlte trotz Ankündigung.Fliesenboden sehr glatt, vorallem wenn Nässe auf dem Boden war.Fernsehbild nur Schnee,. Da es die ersten Tage sehr kalt war, versuchten wir, durch die reversible Klimaanlage etwas Wärme in das eiskalte Zimmer zu bringen,--- Gestank unerträglich nach Kloake. WLAN nur in der Lobby bzw. Bar,, in der ständig der TV lief Lobby dreckig und abgewohnt, fleckige Bezüge, klebrige Beistelltische, da nützt es auch nicht, ab und an die Kissen wieder "auf Kante " zu stellen.... Im Speisesaal ebenfalls dreckige Tische, fehlende Lampen, Speisereste mehrfach an den Salz-oder Pfefferstreuern, verklebte Löffel und unsaubere Gabeln. Personal bis auf wenig Ausnahmen indifferent und mehr damit beschäftigt, für sich selbst Kuchen, Butter etc. zur Seite zu schaffen..... Das Essen selbst vielfältig, aber leider oft nur lauwarm.Cocktails waren klebrig süss und ungeniessbar. Ebenso der Café, dessen Qualität wirklich zu wünschen übrig lässt, sofern eine der drei Kaffeemaschinen mal funktioniert.: meistens taten nur 2, und dann fiel wieder eine aus und setzte die Umgebung unter Wasser... Der Shuttlebus in die Stadt liess uns 45 Minuten warten.. Das ganze Hotel mit zahlreichen Stolperfallen durch Unebenheiten oder losen oder fehlenden Steinen aud dem Weg draussen. Ganz sicher nichts für Gehbehinderte. HIGHLIGHT : der sehr gepflegte und schöne Palmen-und Kakteengarten. Mein Fazit: NIE NIE WIEDER!!! Eine Enttäuschung, die noch nachwirkt!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna Soulard |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 3 |