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Anna Soulard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2015 • 1 Woche • Strand
NIE WIEDER !!!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das war rausgeschmissenes Geld für den so erhofften schönen Urlaub! Rüder Umgangston bereits an der Rezeption, zunächst falsche Zimmerkategorie(statt des gebuchten Familienzimmers ein Sparzimmer mit Zustellbett !) Zimmer geräumig aber dreckig und staubig, zerrissene, schmuddelige Bettwäsche, defekte Lampen, die einfach entfernt statt ausgetauscht wurden, z.T. keine Beleuchtung an den Betten, keine Sitzmöglichkeiten bis auf einen Stuhl, klamme Handtücher, die Wasserspülung der Toilette lief trotz mehrmaligen Hinweises die ganze Zeit über, unpassender, da zu kleiner Toilettensitz, noch dazu zu wenig befestigt, sodass man ständig auf der Keramik sass. Keinerlei Ablagemöglichkeit in der Dusche oder Haken im Bad. Kein Kühlschrank wie eigentlich angeboten (angeblich nur für insulinpflichtige Diabetiker!) und auch Tee/ oder Cafézubereitung fehlte trotz Ankündigung.Fliesenboden sehr glatt, vorallem wenn Nässe auf dem Boden war.Fernsehbild nur Schnee,. Da es die ersten Tage sehr kalt war, versuchten wir, durch die reversible Klimaanlage etwas Wärme in das eiskalte Zimmer zu bringen,--- Gestank unerträglich nach Kloake. WLAN nur in der Lobby bzw. Bar,, in der ständig der TV lief Lobby dreckig und abgewohnt, fleckige Bezüge, klebrige Beistelltische, da nützt es auch nicht, ab und an die Kissen wieder "auf Kante " zu stellen.... Im Speisesaal ebenfalls dreckige Tische, fehlende Lampen, Speisereste mehrfach an den Salz-oder Pfefferstreuern, verklebte Löffel und unsaubere Gabeln. Personal bis auf wenig Ausnahmen indifferent und mehr damit beschäftigt, für sich selbst Kuchen, Butter etc. zur Seite zu schaffen..... Das Essen selbst vielfältig, aber leider oft nur lauwarm.Cocktails waren klebrig süss und ungeniessbar. Ebenso der Café, dessen Qualität wirklich zu wünschen übrig lässt, sofern eine der drei Kaffeemaschinen mal funktioniert.: meistens taten nur 2, und dann fiel wieder eine aus und setzte die Umgebung unter Wasser... Der Shuttlebus in die Stadt liess uns 45 Minuten warten.. Das ganze Hotel mit zahlreichen Stolperfallen durch Unebenheiten oder losen oder fehlenden Steinen aud dem Weg draussen. Ganz sicher nichts für Gehbehinderte. HIGHLIGHT : der sehr gepflegte und schöne Palmen-und Kakteengarten. Mein Fazit: NIE NIE WIEDER!!! Eine Enttäuschung, die noch nachwirkt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna Soulard
    Alter:61-65
    Bewertungen:3