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Sandra (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr zentral!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist tiptop: sehr zentral, sauber, tolles Frühstück, sogar laktosefreie Milch ist vorhanden. Eine schöne, tolle Bar ist auch vorhanden. Leider arbeitet der sehr kompetente und freundliche Barkeeper nicht mehr da. Die Angestellte wusste nicht, was in der Karte alles stand und auch nicht, ob sie das gewünschte überhaupt haben und musste dauernd nachschauen. Naja, vielleicht hatte sie ihren ersten Arbeitstag? Auf jeden Fall wäre es toll, wenn auch an der Rezeption mehr als nur eine „zurückhaltende Freundlichkeit“ vorherrschen würde! Eigentlich dachte ich immer: „Der Kunde ist König!“ Nicht im Hotel Royal - da sind es die Rezeptionisten, welche immer recht haben und NIE was falsches buchen oder verrechnen! Mein Tipp: Unbedingt eine Buchungsbestätigung verlangen und die Abrechnung überprüfen! Knurriges Personal geht gar nicht! Oder bin ich nur zu verwöhnt, weil ich es mir eigentlich gewohnt bin, von Top Personal umgeben zu sein? ...nein, ich glaube nicht! Einfach nur schade!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:41-45
Bewertungen:2