Hotel Royal Dragon

Alles bekannt und bisher auch schon ausführlich behandelt. Gute Einkaufsmöglichkeiten gibt es in Kumköy. Sehr gut über die Promenade zu erreichen. Man kann auch am Montag oder Donnerstag auf dem Markt in Manavgat gut einkaufen. Mit dem Dolmus gut erreichbar.

Ich hatte ein grosses Zimmer mit seitlichen Meerblick. War ok. Ein Franz. Bett, ein Einzelbett und eine Liege.

Alles bekannt und bisher auch schon ausführlich behandelt.

Ich hatte von 21.02.-07.03.2010 gebucht. Die Hotelleistungen sind ja ausführlich bewertet worden. Ich will hier nur einmal auf den Service eingehen. Ich hatte dieses Hotel extra wegen WLAN ausgesucht. Habe kein WLAN auf dem Zimmer, sondern wie sonst auch allgemein üblich im Foyer erwartet, was ja auch zugesichert wird. Vom 21.-27.02.2010 habe ich mich mindestens 7x an der Rezeption beschwert, weil ein Internetzugang entweder gar nicht oder nur tröpfchenweise möglich war. Es haben sich auch verschiedene andere Urlauber beschwert. Auch ein Gast, der mit dem Hotelchef Tennis spielt. Man hat mir an der Rezeption bestätigt, dass das Hotel über 24 Stunden WLAN und Internet verfügt und es auch so anbietet. Soll man das so wie mit dem Meerblick verstehen? Natürlich ist die Router anläge 24 Stunden da! Es wird aber nicht zugesichert, dass ein Internetzugang auch möglich ist! Ist das wieder mal eine neue Beschreibungsfalle? Am Sonnabend, 27.02.2010 habe ich nun Nägel mit Köpfen gemacht und beim Reiseveranstalter vor Ort eine Umbuchung ab morgen (8.02.2010) in ein mir aus meinen jährlichen längeren Winterurlauben bekanntes 4-Sterne-Hotel verlangt. Es war ja wohl offensichtlich, dass eine zugesagte Leistung (WLAN) nur sehr unregelmässig zur Verfügung steht. Aus diesem Grunde verlasse ich das Hotel eben eine Woche früher. Jetzt kommt das tolle an diesem 5-Sterne-Hotel. Sie verlangen auch noch 39 Euro Leerstandsgebühr für meine vorzeitige Abreise trotz eines Mangels an den erbrachten Hotelleistungen. Ausserdem kostet die Umbuchung auch noch 30 Euro an den Veranstalter. Hier fehlt dem Management wohl jedes Fingerspitzengefühl, geschweige denn, dass da irgendeine Entschuldigung kam. Auf meinen Wunsch an der Rezeption (22.02.) auf einen Stöpsel für das Waschbecken im Bad, musste erst das Management des Hotels angerufen werden! Haben die nichts wichtigeres zu tun? Laut Auskunft des Managements gibt es im gesamten rd. 800 Zimmerhaus kein Stöpsel für Waschbecken! Muss man das verstehen? Woher wissen die das eigentlich? Bei meinen bisherigen 17 Hotelaufenthalten in der Türkei habe ich immer einen Stöpsel bekommen! Am nachmittag fragte ich dann an der Guestrelation. Die Dame war sehr nett, aber von einem Stöpsel für das Waschbecken hatte sie auch noch nichts gehört. Sie wollte das Hauskeeping befragen. Auf meine Erklärung, dass ich jeden morgen leichter für meine Kopfhaut ein medizinisches Bad im Waschbecken nehmen kann, als jedesmal die Badewanne vollaufen zu lassen und mich davor hinzuknien wurde ich nur ungläubig angeblickt. Wahrscheinlich hat man für Wasserverschwendung mehr Verständnis als für mein Anliegen Wasser zu sparen. Auch so kann man sich ein bisher gutes Image sehr schnell verderben. Ich bin 4-5 x jährlich in der Türkei. Nirgends gab es diese massiven Probleme wie hier im Royal Dragon. Ich war vom 07.-21.02.2010 im Adalya Resort hier vom Hotel nur 500 m entfernt. Da gab es keinerlei WLAN- oder Sröpselprobleme. Also Urlauber aufgepasst, falls ein funktionierendes Internet erwünscht ist und auch Stöpsel benötigt werden, würde ich dieses Hotel nicht buchen. Für mich und meinen Bekanntenkreis ist dieses Hotel gestorben. Schade!

Nachteilig ist, dass die Dolmusstation ca. 500 m entfernt ist. Nächste Einkaufsmöglichkeiten in Kumköy.

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