Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 3 Wochen • Strand
Naja ... das sollten Sie unbedingt wissen!
2,7 / 6

Allgemein

* zu wenige Aufzüge für die Hotelgröße; Aufzüge schlecht programmiert; mit Kinderwagen kann man nicht mehrere Stockwerke zu Fuß gehen; man wartet in sehr schwülen Gängen auf einen freien Platz im Aufzug .... das kann dauern * Wir fühlten uns beim Vorbringen von Beschwerden (z.B. wegen Zimmerzuteilung) und Sicherheitshinweisen (auslaufendes Öl beim Transport von Ölpfannen am Pool; Verletzungsgefahr von Kindern am Rutschenpool) in keinster Weise ernst genommen. Die Rezeptionsmitarbeiter und der Rezeptionschef waren nach unserem Empfinden uns gegenüber zudem super-unfreundlich, frech und unverschämt. *Wir hatten leider überhaupt nicht das Gefühl, die von uns gebuchte Zimmerkategorie erhalten zu haben (sehr schade) und genossen den uneingeschränkten "Land-/Wüstenblick" anstatt der gebuchten Meersicht. * unbedingt darauf achten, daß der Flughafentransfer im Preis enthalten ist (einige Veranstalter nahmen das die letzten Jahre aus ihren Angeboten raus); uns hat der Transfer dann 120 Euro zusätzlich * Vorsicht beim Rutschenpool - extrem glatter Bodenbelag verarbeitet - entsprechende Badeschuhe mitnehmen (insbesondere Kinder; kein Tag an dem kein blutendes Kind gesehen wurde) FAZIT: Essen & Getränke GUT *** Sandstrand und Meer SEHR SCHÖN *** Freundlichkeit, Serviceorientierung des Personals nahmen wir als KATASTROPHAL schlecht war (aber sicher gibt es auch einige sehr zuvorkommende Mitarbeiter)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • * Zimmer geräumig * geschätzte 65% aller Zimmer haben einen Blick zur Landseite oder es steht ein 6-stöckiges hohes Haus im Weg, welches den Blick zum Meer verstellt * Minibar wird täglich aufgefüllt (Sprite, Wasser, Bier)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • * Essen im Hauptrestaurant SEHR GUT * viele Speisen werden vor den Augen der Gäste zubereitet * an der Decke Schimmelflecken im Hauptrestaurant (eckelig) * Katzen streunen im Hotel umher; auch unter den Tischen wenn mann isst (draussen) * an der Poolbar wird man zurechtgewiesen, wenn man seinen Fuß an einem zweiten Stuhl anlehnt (ist verboten!) * Italiener und Chinese (a la carte) waren GUT (etwas nervig, daß man immer den türkischen Wein für 35 Euro / Flasche extra zahlen sollte)


    Service
  • Sehr schlecht
  • * wir erlebten unfreundliches Personal an der Rezeption (inkl.Rezeptionschef) * trotz vieler Holländer und Deutscher sprechen die wenigsten deutsch; und nur wenige englich * Zimmerreinigung ist SEHR GUT * bis man in der Lobbybar seine Getränkebestellung aufgeben kann dauert es schon mal 20 Minuten (bis die Getränke dann da sind wartet man nochmal....) * wenn man 2x täglich sein Handtuch tauscht (weil's das Kind z.B. schmutzig machte; zahlt 0,50 Euro zusätzlich)


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • * Flughafen ca. 1 Stunde mit dem Auto * 10 min. zu Apotheke zu Fuß * wenige kleinere Shops in Laufweite


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    * Animation nur Spickern, Volleyball und Wasserball erlebt * Spielcasino spärlich ausgestattet und ziemlich teuer (fast 1 Euro für eine Fahrt für Kleinkinder auf einem Gerät) * wer um 6 Uhr früh keine Liege reserviert hat halt keinen Sonnenschirm für sich und seine kleinen Kinder tagsüber... (das Hotel hält sich nicht mal selbst an die eigen aufgestellten Liegenreservierungsverbote) * Gäste verletzten sich in Badepool wegen zu spitzer Kanten im Wasserbereich * auf Unfallverhütung wird wenig Wert gelegt nahmen wir wahr * Mini-Club i.V. zu anderen Hotel SCHLECHT (kaum Aktivitäten; schlechte Ausstattung; nur 1x tägl. Eissessen mit Kindern ... das war Mini-Club)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Zuerst bedanken wir uns für Ihre bewertungen.Aber wir müssen unterstreichen das die Gaeste seitlichen Meerblick Zimmer Kategorie gebucht haben.Bei Ihren einchecken haben die Gaeste behauptet das Sie Meerblick Zimmer Kategorie gebucht haben.Nach einer kontrolle auch mit der Reiseleitung stellte es sich fest das die buchung doch seitlicher Meerblick Zimmer war.Die Gaeste haben auch die gebuchte Leistung von uns bekommen. Ausser diese Beschwerde hatten die Gaeste allerdings keine weiteren beschwerden. Mit freundlichen Grüssen, Royal Dragon Hotel Management