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Brigitte (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Solide Leistung mit Potential nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir können die meisten der bereits geschrieben, positiven Äußerungen bestätigen und möchten noch Folgendes hinzufügen. Positiv: Da wir das dritte Mal in diesem Hotel waren, haben wir ein Upgrade bekommen. Wir hatten ein DZ mit Meerblick gebucht und haben ein Duplex-Zimmer mit seitlichem Meerblick bekommen. Also: zwei Schlafzimmer, zwei Bäder auf zwei Etagen. Die Bademäntel, die sonst 3 Euro pro Tag kosten, haben wir auch kostenlos bekommen. Es gab noch eine Flasche Wein und einen Obstteller als Kundenbindungsmaßnahme. Schade: Leider war trotz des guten Wetters im Poolbereich die Poolbar und das Buffet nicht geöffnet waren, In anderen Hotels konnten die Gäste draußen sitzen, alles war eingedeckt, nur bei uns nur sehr eingeschränkt. Schlecht: Die Auswahl der Speisen ist wirklich groß, aber es gab ein paar Sachen, die nicht in Ordnung waren: Beim Nachspeisenbuffet hatten wir ein Stück Kuchen mit einer Erdbeere dekoriert, die zur Hälfte verschimmelt war, was bei der Masse an Lebensmitteln sicher schon mal passieren kann. Bei den frischen Erdbeeren hatte ich eine Schnecke mit Gehäuse auf dem Teller. Ich zeigte es dem Koch und er wollte sie einfach wegschnippen. Die Bar war personell nachmittags nicht ausreichend besetzt. Wir mussten lange auf Getränke (Tee) warten. Wir gingen dann selbst hin und sahen nur einen Mann an der Bar, der eine Bestellung nach der anderen abwickelte und nur eine Dame, die die Getränke servierte und das für einen sehr großen Bereich. Sobald es etwas kühler wird, sind einfach viele Menschen drinnen und dann sollte die Leitung flexibel genug sein, mehr Personal einzusetzen. Schlechter: Wir haben diesmal über FTI gebucht. Als wir aus München in Antalya ankamen, mussten wir im Bus ca. 30 Minuten auf die Ankunft eines anderen Fliegers aus Düsseldorf warten, bis wir hätten losfahren können. Doch weit gefehlt. Als alle im Bus saßen hat der Reiseleiter die Türen geschlossen und seine Ausflüge angepriesen, oder besser gesagt, verkauft. Er sagte, er spräche im Namen von FTI, 5 vor Flug und Sonnenklar. Wir waren müde von der Reise, ein älteres Ehepaar hinter uns hatte schon Mühe, die Augen offen zu halten, aber das interessierte den Verkäufer nicht. Er sagte, man könne jetzt Gutscheine bei ihm bekommen, die dann am nächsten Tag beim Reiseleiter vor Ort eingetauscht werden können. Die Gutscheine musste man für 20 Euro kaufen. Einige Leute wurden meiner Meinung nach überfahren. Ein neuer „Trick“ war für uns auch, dass auf dem Umschlag, den man vom Reiseleiter bekommt, ein Aufkleber mit der Flugnummer und dem Anreisedatum steht. Darunter sind freie Felder für das Abflugdatum und die Flugnummer. Der Reiseleiter sagte, wir MÜSSEN am nächsten Tag zum Treffen im Hotel kommen, um uns die Zeiten noch einmal bestätigen zu lassen. Das ist doch ein Witz. So werden Leute zum Treffen einbestellt, um wieder bei einem Verkaufsgespräch nicht Nein sagen zu können. Ich habe nichts gegen Angebote, aber der Gast sollte doch bitte selbst entscheiden dürfen, ob er kommen möchte oder nicht. Wir sind nicht hingegangen und haben unsere Abreisezeit den ausliegenden Unterlagen entnommen. Außerdem bekommt man sowieso von Holidaycheck eine E-Mail, wenn sich an den Zeiten etwas ändert. Am schlechtesten: Der Wellness-Bereich und wieder das Thema Verkauf. Wir haben uns für vier Massagen angemeldet, einen Preis ausgehandelt und das war okay. Bei der ersten Massage hat mir die (ich vermute ungelernte) Masseurin so lange auf den Lendenwirbelbereich gedrückt, bis es weh tat und ich Aua schrie. Daraufhin diagnostizierte sie ein Ischias-Problem und meinte, ich müsse dringend mehr Massagen buchen. Dasselbe im Schulterbereich. Ich bin so verspannt, dass ich dringend noch mehr Massagen buchen müsste. Als ich bei der zweiten Massage wartete, kam ein Ehepaar und ich hörte ihrer Unterhaltung zu. Sie kamen gerade von der Massage und meinten beide, sie müssten noch mehr buchen, weil dies die Masseurin DRINGEND empfohlen hat. Übrigens erging es uns vor zwei Jahren schon einmal so.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:41-45
    Bewertungen:33