Hotel Royal Dragon

Es gibt ein paar Dinge, die eigentlich No-Gos sind bei Hotels dieser Preisklasse, aber wir hatten insgesamt einen schönen Urlaub hier. Überwiegend saubere Anlage, schöner Strand, gute Lage für einen Badeurlaub mit shopping.

Vorweg: Das Hotel wird in kürze komplett renoviert. Wir wussten das vor unserer Ankunft (erst nach der Buchung) und haben häufig gehört, dass es die Renovierung so dringend nötig hat. Da hatte ich schon echt Angst, welche Zustände wir vorfinden würden. Aber es war im großen und Ganzen gut in Schuss. Der Teppich im Zimmer ist schrecklich und ziemlich ekelhaft- aber das gehört ja bald der Vergangenheit an. Auch hat unser Schrank sehr geklemmt, aber es war im Ganzen nicht komplett abgewohnt oder so. Wir hatten ein 3-Bett Zimmer mit zusätzlichem Beistellbett für unser zweites Kind gebucht, da uns das Familienzimmer mit zwei Räumen einfach zu teuer war. Um das Beistellbett mussten wir am Abend der Ankunft zwei mal bitten, bis wir es bekamen. Das hat scheinbar auch bei anderen Urlaubern nicht besser geklappt, wie wir mitbekommen haben. Vermutlich liegt das daran, dass die Zimmer nicht für die jeweiligen Urlauber vorbereitet werden, da erstmal allen bei der Ankunft ein Upgrade in einem anderen Hotel der Kette nahegelegt wird. Scheint gängige Praxis zu sein, dass man versucht, die Hotels gleich auszulasten (und das Dragon war offenbar auch hoffnungslos überbucht). Wir haben das kommen sehen, waren durch zahlreiche onlineberichte darüber bereits gewappnet und haben direkt abgelehnt, haben aber am nächsten Tag mitbekommen, dass manche Urlauber sich nicht widersetzen konnten, weil dann tatsächlich voll war. Da saß eine weinende Frau völlig fertig in der Lobby und am Rande bekamen wir mit, dass die Familie ins andere Hotel weiterziehen musste, obwohl sie absolut nicht wollten. Die Betten waren okay (das Beistellbett war ziemlich hart), die Minibar wurde täglich neu gefüllt, Zimmerreinigung war stets zufriedenstellend, die Ausstattung war auch absolut okay. Die üblichen Verbauchsmaterialien waren vorhanden und wurden auch aufgefüllt (Shampoo, Conditioner, Duschgel, aber es gab auch Nähzeug, Pantoffeln und so). Auch ist das endlich mal ein Hotel mit einem wirklich guten Wasserdruck- kein ewig langes Auswaschen von langen Haaren. Was uns allerdings wirklich störte: Die Hellhörigkeit. Wir hatten zu Beginn noch Zimmernachbarn, die nachts echt laut waren- wenn ich deren Sprache beherrschen würde, hätte ich wohl jedes Wort verstanden.

Ich bin wirklich schwierig mit dem Essen, meist schmeckt es mir und den Kindern nicht, während mein Mann immer überall was findet, was ihn glücklich macht. Hier waren wir zunächst positiv überrascht, weil uns das meiste gut geschmeckt hat. Abwechslung gab es zwar kaum, in den 10 Tagen unseres Aufenthalts gab es einen türkischen Abend und einen Sushi-Abend, aber ansonsten war es im Grunde immer das Gleiche. Hammeldöner und Geflügeldöner im Wechsel. Gebratenes Steak und Geflügel und so gab es täglich, sowie zweierlei Nudeln mit Tomatensoße und Bolognese. Beilagen wie Pommes, Reis und Gemüse waren auch immer ziemlich gleich. Das stört uns jetzt nicht so, man kann ja selbst für Abwechslung sorgen, indem man nicht jeden Tag das Gleiche nimmt- ist ja genug da. Aber ich habe häufig mitbekommen, dass sich insbesondere Leute beklagt haben, die schon öfter da waren. Scheinbar hat es sich zum letzten Jahr enorm verschlechtert. Was die Atmosphäre angeht, es ist eben immer so in großen Hotels: Beim Essen gehts zu wie am Bahnhof. Es gibt verschiedene Speiseräume, die nicht alle gleich gestaltet sind und demnach auch nicht alle gleich angenehm sind. Einen Raum fand ich sehr schön, zwei ziemlich ungemütlich- aber das ist Geschmacksache. Was mich aber wirklich extrem störte: Die Sauberkeit des Geschirrs! Oder konkret: Gläser und Tassen, teils Besteck. Einen schmutzigen Teller hatte ich nie- aber: An einem der ersten Tage nahm ich drei leere Gläser vom Stapel, von dem die Kellner die frischen Gläser nehmen, weil wir zum Frühstück ein eigenes Getränk mithatten. Da dachte ich, ich hätte versehentlich vom Schmutz-Stapel gegriffen, am Nachbartisch sagte dann jemand "nee die sehen hier alle so aus". Doch im Laufe des Urlaubs zeigte sich, dass es meist nicht auffällt weil man die Gläser normalerweise gefüllt bekommt, geht man jedoch selbst an eine Kaffeemaschine muss man 5 Tassen umdrehen um eine zu bekommen, die keine sehr eindeutigen Spuren und Ränder mehr hat und auch die Gläser waren sehr schmutzig. Die absolut ekelhafteste Situation war, dass meine Tochter eine Cola gebracht bekam und nachdem sie ein Stück abgetrunken hatte sah man, dass darin sowas wie Tomatensaft angetrocknet war, das gesamte Glas war so extrem schmutzig, da könnte es einem hoch kommen. Die Eierbecher genauso, neben den Eiern am Frühstücksbuffet sieht jeder Eierbecher aus, als ob sie ungespült wieder hingestellt werden. Angetrocknete Spuren von Eigelb und Schalestücke an praktisch jedem Teil. Das Besteck auf den Tischen wurde von den Kellnern nicht ausgetauscht, wenn es nicht gebraucht aussah- manchmal war es das aber dennoch. Da muss unbedingt an den internen Prozessen oder Spülmaschinen gearbeitet werden, das geht wirklich nicht. Das Mittagessen im Hauptrestaurant haben wir nie genutzt, wir hatten keine Lust, uns dafür anzuziehen und sind lieber zur Snackbar an Pool oder Strand gegangen. Aber das war eher schlecht als recht. Pommes gabs nur am Strand, da durfte man aber nichts mitnehmen, nur dort essen. Am Pool gab es keine, da gab es immer Chicken nuggets und -Wings, Pizza, Kartoffeln und Waffeln. Außerdem gab es da mittags für zwei Stunden Eis. Am Strand gibt es in paar Sachen in Buffetform, das meiste muss man aber ala carte bestellen. Hotdogs, Burger usw. aber Bolognese und Burger sind mit Hammel gemacht, das schmeckt uns persönlich nicht. Dafür gab es total klasse Gözleme täglich (die Schlange war aber immer echt lang). Positiv hervorheben möchte ich aber, dass das meiste geschmacklich wirklich gut war! Besser als wir es bisher in anderen Hotels erlebt haben. Sogar Säfte, Kaffee, Cocktails und Eis- da hatten wir besonders miese Vorerfahrungen (das war in unserem Hotel vom letzten Jahr alles absolut ungenießbar) schmeckte alles ganz gut. Es gab auch jeden Abend Eis beim Essen, die Desserts waren lecker- keine aus Wasser gemachten "Milch"speisen. Ich fand das Frühstück am Besten. Viel Auswahl, auch Brot und Wurstwaren waren wirklich lecker. Pancakes, "Bagels" - eigentlich Schmalzgebackenes, Honig als ganze Waben, Omelette frisch zubereitet, Rührei, weiche oder hart gekochte Eier... das Frühstück war echt klasse.

Die meisten Angestellten waren recht bemüht. Es ist wie überall- manche fallen dir positiv mit ihrem herausragenden Engagement auf, andere machen einfach ihre Arbeit und dann gibts da auch ein paar, die dringend an ihrer Arbeitseinstellung oder ihrem Umgangston arbeiten müssten. Besonders gestört hat mich dabei ein Mitarbeiter am Lunapark, der die Schiffschaukel "beaufsichtigte", dabei aber nur mit dem Rücken zum Fahrgeschäft stand und das Handy in der Hand hielt, sodass er weder mitbekam, dass jemandem schlecht wurde, noch dass eine Reihe Kinder scheinbar Probleme mit dem Sicherungsbügel bei der Fahrt hatte. Dagegen gab es auch zwei drei junge Männer, die den Kindern richtige Highlights beschert haben, indem sie extra viel Quatsch machten und gute Laune verbreiteten. Die Kellner im Restaurant und in der Bar schienen etwas unterbesetzt für diese Auslastung, es dauerte manchmal wirklich lange. Noch ein etwas anderer Service: Arzt. Das Hotel hat einen Arzt, der von Morgens bis Nachmittags im Hotel ist- scheinbar verlässt er es zwischendurch zu Außenterminen, aber es ist zumindest eine Helferin da und macht dann einen Termin. Wir mussten 100 Euro bar oder mit Karte zahlen für die Untersuchung. Die hat nicht viel gebracht, aber er hat sich durchaus bemüht und Zeit genommen, der Arzt sprach auch fließend deutsch (wie die meisten im Hotel).

Das Hotel ist nicht zu weit vom Flughafen entfernt, der Transfer also nicht zu lästig. Dazu ist der Strand wunderschön und fein, man braucht keine Wasserschuhe. Geht man nur über die Straße, findet man das Stone shopping center vor, ein paar Meter die Straße runter gibts einen Basar und nach fünf Minuten zu Fuß erreicht man die Mall of Side. Ist man bereit, noch ein paar Minuten weiter zu laufen, findet man in allen Richtungen wieder weitere Ladenansammlungen. Natürlich sind dort viele Hotels- das einzige, was daran für uns gestört hat: Die "Völkerwanderung" am Strand. Da die Strandabschnitte nicht voneinander abgesperrt sind, genießen es natürlich viele Leute, am Strand entlang zu spazieren. Bei so vielen Hotels in dieser Ecke ergibt das aber direkt an der Wassergrenze einen extrem ausufernden Strom an Menschen, die von rechts nach links und links nach rechts laufen- will man ins Wasser ist es fast ein bisschen, als würde man über eine extrem frequentierte Kreuzung laufen. Das ist einfach eine ziemlich unruhige Atmosphäre- aber das ist wohl der Massentourismus-Nachteil, den man bei dieser Art von Urlaub in Kauf nehmen muss, wenn man nicht am Ärmel der Welt untergebracht sein möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außerhalb des Hotels gibt es die üblichen Angebote von Veranstaltern, die lasse ich außen vor. Dazu die gute Shoppingumgebung- das ist wirklich top. Im Hotel: Zunächst einmal, das Animationsprogramm war eher schlecht. Unsere Kinder brauchen keinen Miniclub, deshalb ist es uns egal, dass dort nichts stattfand, darüber haben sich einige andere Gäste beklagt. Der Miniclub sah zumindest so im Vorbeigehen auch ziemlich lausig aus. Auch die Spielangebote wie Boccia haben wir nicht genutzt und können nichts dazu sagen. In unseren 10 Tagen gab es leider keine einzige Party- keine Schaumparty (ich glaube, die gibts nur im Hochsommer) und auch keine White Party- denn das war der einzige Tag, an dem es abends etwas regnete, weshalb sie abgesagt wurde. Ich hätte mir sehr gewünscht, dass die dann vielleicht nachgeholt wird, dafür hätte man doch diese Misswahl unter den Anwesenden am nächsten Tag ausfallen lassen können (die fand in unserer Zeit zwei mal statt- war für uns jedenfalls nicht interessant). Shows am Abend haben wir 2x besucht. Erstmal wird immer recht langwierig eine Urkunde an jeden Gewinner der Spiele des Tages (Boccia, Dart...) verliehen, bevor es losgeht. Das war etwas dröge. Die eine Show war okay- das war als Rock´n´roll dance show angekündigt. Die Choreo hatte keinen roten Faden und keine Story, aber es gab durchaus tolle Highlights dazwischen, Akrobatik die zwar nicht zum Thema passte, aber die Poledancer usw haben uns sehr beeindruckt- die Show war sehenswert. Die andere war wirklich peinlich. Sie hieß "Rise of the empire" und wurde mit einem ausdrucksstarken Bild beworben- später stellten wir fest, dass dieses Bild geklaut ist von der sehr großen und berühmten show "fire of anatolia"- Da haben die sich einfach das Titelbild raus geklaut, mit dem die originale Show z.b. am Flughafen von Antalya wirbt. Diese Show war eher, als hätte man das Küchenpersonal gezwungen, einzuspringen. Jede Kindertanzgruppe aus Drittklässlern bringt spektakulärere Tanzdarbietungen. Erst ein paar, die im Indianerkostüm rumhopsten, dann haben sie in mongolisch aussehenden Outfits was getanzt, das nach irish stepdance aussah, ein Sultan, der im wesentlichen eher gewinkt als getanzt hat, spätestens als der Mann mit dem bodenlangen Kleid sich drei Minuten einfach nur um sich selbst drehte gingen die Leute scharenweise. Ich hätte alles problemlos nachmachen können und meine sportlichen Jahre liegen definitiv hinter mir. Was unseren Kindern gut gefallen hat war natürlich die Arcade Gamehalle, aber ein Spielcoin kostet (je nach dem wie viele man kauft) zwischen 1 Euro und 1,50. 1 Euro dann, wenn man 60 Stück auf einmal kauft. Das ist schon wirklich nicht günstig für die paar Sekunden, die so ein Spiel dauert. Fitness und Spa haben wir nicht genutzt, dazu kann ich nichts sagen. Der Pool ist schön, recht weitläufig, aber es gibt eben auch nur den einen. Keinen Ruhepool oder sowas separates. An unserem letzten Nachmittag waren wir an einem anderen Eck, da wurde uns von zwei Mädchen gesagt, wir sollen weg bleiben von der Ecke, da klebe seit Tagen Kacke im Ablauf. Rund um den Pool sind auch zahlreiche Rinnen teils stark beschädigt, sodass man sich leicht verletzen kann, aber dies wird ja meines Wissens mit renoviert. Am Strand hat mich der Mann ziemlich genervt, der Werbung für Wassersport macht. Er spricht einen am Tag locker 5 mal an und weckt auch schlafende Leute dauernd indem er sie anbrüllt mit "Nicht schlafen- Urlaub machen mit Wasserspoooooooort" aber ansonsten sind wir nicht genervt worden von diversen Anbietern oder Animateuren. Normalerweise gibt es eine Disco neben dem Hauptrestaurant, aber ich glaube die war nicht offen während wir da waren. Man hat jedenfalls nie was davon mitbekommen, auch nicht wenn man sehr spät vorbeilief (und unser Zimmer war grad ein Stockwerk drüber- das hätten wir bestimmt gehört...) Ein riesiger Pluspunkt ist natürlich die Anlage mit Wasserpark und Lunapark. Leider hat der Wasserpark nur Vormittags zwei Stunden und Nachmittags zwei Stunden geöffnet- das ist etwas schade, da es sich in dieser Zeit dann auch sehr ballt und man besonders Nachmittags manchmal Schwierigkeiten hat, so einen Ring für die Rutschen zu bekommen- von Liegen ganz zu schweigen. Aber die Kinder hatten sehr viel Spaß im Aquapark und Abends im Lunapark. Dort gibts ein kleines Riesenrad, Autoscooter, eine Schiffschaukel, Trampoline, ein kleines Kettenkarussell, eine Kinderachterbahn und so ein Discovery Ding, das hin- und her schwingt und sich dabei dreht. Auch hier gehört ein bisschen was gemacht- überall sind defekte Sitze gesperrt, an der Schiffschaukel gehen locker 80% der Lichter nicht, was sie immer ziemlich dunkel und kaputt aussehen lässt und am Discovery musste nach jeder Runde ein Druckluftschlauch angeschlossen werden und die Plattform darunter schien auch von Tag zu tag schlechter und ungleichmäßiger zu schließen nach der Fahrt. Den Lunapark und den Aquapark teilt sich das Hotel mit dem Taj Mahal. Wir haben ein paar mal gehört, dass das nächstes Jahr nach der Renovierung nicht mehr so sein soll. Sollte die Nutzung ersatzlos wegfallen, wäre das Hotel für uns nicht mehr attraktiv. Falls es stimmt, dass ein komplett neuer Park für das Dragon gebaut wird, kann das nur von Vorteil sein, man kann sich nur nicht vorstellen, wo dafür Platz sein soll, da die Bebauung sehr eng ist (Taj Mahal auf der einen Seite direkt dran, auf der anderen Seamelia und Port Side direkt dran, vorn die Straße und hinten der Strand- die Anlage hat eigentlich keine großartig übrigen oder weitläufigen Flächen...). Abgesehen von diesen doch eher negativ klingenden Aufzählungen muss ich sagen: Die Kinder hatten total viel Spaß im Aquapark und im Lunapark, der feine und flach abfallende Sandstrand hat uns allen super gefallen und man konnte sich abends nach dem Lunapark noch gut mit shopping um das Hotel die Zeit vertreiben. Für uns wars also vollkommen okay, hatten einen schönen Familienurlaub, aber einige mit denen wir geredet haben, beklagten die Diskrepanz zu den Versprechungen und zu den Vorjahren. Ich neige immer dazu, beispielsweise mit unserem Hotel aus dem Vorjahr zu vergleichen- da war das Dragon ganz klar viel besser! Dafür haben wir aber auch ein drittel mehr bezahlt und das wiederum war dann doch eigentlich zu viel dafür, dass man den Eindruck hatte, dass das Hotel so kurz vor der Renovierung eigentlich schon ordentlich abgespeckt hat. Falls es nach der Renovierung noch bezahlbar ist und das Angebot (Rutschen und Co) uns auch weiterhin zusagt, würden wir aber gern wieder herkommen. Perfekt kann nie alles sein (auch wenn es immer Stammgäste gibt, die alles schönreden, als ob jede Kritik sie persönlich beleidigen würde). Wenn ich dem Hotel drei Ratschläge mitgeben könnte: -Sorgt dafür, dass euer Geschirr anständig sauber ist -Überarbeitet euer Unterhaltungsprogramm (Party müsste in 10 Tagen schon einmal drin sein, ersetzt miese Shows, bei denen die Hälfte der Leute geht und denkt auch an die Kids) -Überdenkt das Essen mittags außerhalb des Hauptrestaurants. Klingt alles super auf der Karte, aber das muss dann schon auch in echt da sein, was so an den food courts und im Infoheft, das ihr beim Check-in ausgebt, angepriesen wird Vermutlich sah es im Sommer noch vielfältiger aus- das Potenzial ist da (und die Versprechungen...)- aber Oktober in den Herbstferien und derart ausgebucht war jetzt auch nicht gerade Nebensaison und auch kein Schnäppchen. Ich bin gespannt, wie es nach der Renovierung sein wird- bis vielleicht nächstes Jahr!