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Volker (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2024 • 1 Woche • Strand
Gutes Preis-Leistungsverhis, Weiterempfelung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein etwas in die Jahre gekommes Hotel, Dennoch ein tolles Familienhotel, sauber und ansprechend mit guter Strandlage. Tolle Poolanlage, was dem Namen "Garden" gerecht wird. WLAN in allen Bereichen, auch am Strand.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer von mehr als 40m2, was keine Wünsche offen ließ Balkon mit Aussicht auf die Poolanlage, gut gefüllter Minibar. Zimmer wurde täglich gereinigt, selbst Handtücher wurden täglich gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Zwar waren verständlicher Weise in der Nachsaison nicht mehr alle Einrichtungen geöffnet, aber die noch geöffneten Bars ließen keine Wünsche offen. Wir wurden freundlich bedient, das Getänkeangebot war sehr gut. Wir waren einmal asiatisch essen und waren von der Qualität sehr zufrieden.


    Service
  • Gut
  • Rezeption bei Anreise nachts leider sehr unfreundlich Sprach- und Verständigungsschwierigkeiten. Alle anderen Servicebereiche sind mit gut zu bewerten. Besonders hervorzuheben ist die deutsche Gästebetreuung durch Yvonne. Sie begeisterte uns durch ihre herzliche, freundliche und kompetente Persönlichkeit. Sie war immer für uns da, danke. Unschön empfanden wir, dass das Servicepersonal überwiegend Verständigungsprobleme hatte. Hinweisschilder und Ähnliches waren nur englisch und russisch. Überhaupt hatten wir den Eindruck, dass die gefühlt 80% russischen Gäste lieber gesehen wurden als wir.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Leider langer Anfahrtsweg von ca. 2 Stunden Busfahrt. Dafür Nähe von Alania und gute Ausflugsmöglichkeiten. Das Hotel liegt in unmittelbarer Strandnähe und eigenem Strand mit Strandbar. Der Badeeinstieg ins Meer ist allerdings teilweise steinig und für gehbehinderte Menschen nur schlecht geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entsprechend der Nachsaison.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Volker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubseindrücke aus unserem Royal Garden Beach Hotel mit anderen Reisenden zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Anlage, unseren Zimmern, sowie dem kulinarischen Angebot - auch in der Nebensaison - überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Verständigungsprobleme geben wir in jedem Fall weiter, um unseren Service zukünftig weiter zu optimieren. Zuletzt noch der liebe Hinweis, dass unser Hotel Gäste aus der ganzen Welt empfängt, da war ein internationales Familienhotel ist. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig noch mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Beste Grüße