Hotel Royal Garden Beach

Im Hotel hatten wir das Gefühl, als wäre vieles nur oberflächlich. Stets bemüht, jedoch änderte sich nichts. Wir hatten ein Problem mit Getränkebestellungen, sind dafür täglich bei der Gästebetreuung gewesen. Nach 9 Tagen hat es dann endlich einigermaßen funktioniert. Wir haben nie vorher erlebt, dass explizite Getränkewünsche nicht erfüllt, ja gar ignoriert werden. Beim Frühstück wurde noch einmal nachgefragt. Wortlaut: "Ich traue mich gar nicht nachzufragen" lässt tief blicken. Wir haben das Entertainment an den Kinderpools nicht wahrgenommen. Es stehen Tafeln zur Verfügung auf denen Uhrzeiten und Orte beschrieben sind wo etwas stattfindet, allerdings finden wir es schade, dass keine Animation dort gewünscht ist vom Hotel (lt. Gästebetreuung sei es Wunsch der Stammgäste). Animiert wurden wir jedenfalls überhaupt nicht. Die Anfragen für Massagen sind in Ordnung und nicht so störend, jedoch geht jemand mit Flyern rum für Tattoos, dieser hat es erst verstanden das wir kein Interesse haben, als ich einen Flyer vor seinen Augen zerrissen habe. Es stehen an der Pool bar Schilder, dass keine Speisen zu den Pools mitgenommen werden dürfen, daran haben sich einige nicht gehalten. Hinweise an die Bademeister blieben erfolglos. Sie haben eher bestätigt, dass wir uns Essen an den Platz holen dürfen, direkt am Wasser. Im Hauptrestaurant fanden wir die Auswahl zu eintönig und wiederholend. Häufig waren Speisen nicht gewürzt (gar nicht!), kalt oder nicht gegart(mehr als bissfest). Ein Kinderbuffet fehlt hier komplett. Kinder müssen sich 10 Minuten anstellen zur Hauptzeit um Pommes zu bekommen, da sie total schlecht platziert sind. Man hat ganze 2 Stunden, "abgefertigt" und satt zu werden. Die Kellner sind hauptsächlich damit beschäftigt Plätze wieder her zu richten, damit die nächsten Gäste einen Platz finden. Der Hinweis, das es ein weiteres Restaurant gibt im Nebengebäude, in dem wir essen gehen dürfen kam am letzten Tag dann einfach viel zu spät! Getränke wurden nur abgefragt beim Kommen, von Service kann man hier nicht sprechen - leider. Am Abreisetag kam durch drängen auf ein Entgegenkommen immerhin ein vergünstigter Late Checkout bei rum. Mit dem Hinweis, der Hotelier erwartet entsprechend keine schlechte Bewertung. Für 20,00 Euro lassen wir uns jedoch nicht mundtot machen. Die Reinigung der Zimmer war ebenfalls nur oberflächlich. Es wurde zwar ab und zu gesaugt und gewischt, jedoch nie unter den Betten (da lag seit Tag 1 eine Flasche die heruntergefallen war, wir haben vergessen sie aufzuheben, am Abreisetag haben wir das Zimmer geprüft ob wir Dinge vergessen haben, dabei beugte ich mich unter die Betten und sah die Flasche). Der Boden war nach der Zimmerreinigung noch sandig, die Balkontür wurde nach verlassen des Housekeeping offen stehen gelassen. Da wir in den Bewertungen gelesen haben, dass die Gästebetreuung hinzugezogen werden soll haben wir einfach mehr erhofft. Auch einen Vergleich zu anderen Urlauben von uns in der Türkei zu ziehen passt nicht. Es handelt sich hier um Beanstandungen, die ich bei jedem Hotel erwarte, egal ob es Magiclife, My Home Resort, Saphir Hotel, Robinson Club oder Royal Garden Beach Resort heißt.

Die Reinigung der Zimmer war ebenfalls nur oberflächlich. Es wurde zwar ab und zu gesaugt und gewischt, jedoch nie unter den Betten (da lag seit Tag 1 eine Flasche die heruntergefallen war, wir haben vergessen sie aufzuheben, am Abreisetag haben wir das Zimmer geprüft ob wir Dinge vergessen haben, dabei beugte ich mich unter die Betten und sah die Flasche). Der Boden war nach der Zimmerreinigung noch sandig, die Balkontür wurde nach verlassen des Housekeeping offen stehen gelassen. Da wir in den Be

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Im Hauptrestaurant fanden wir die Auswahl zu eintönig und wiederholend. Häufig waren Speisen nicht gewürzt (gar nicht!), kalt oder nicht gegart(mehr als bissfest). Ein Kinderbuffet fehlt hier komplett. Kinder müssen sich 10 Minuten anstellen zur Hauptzeit um Pommes zu bekommen, da sie total schlecht platziert sind. Man hat ganze 2 Stunden, "abgefertigt" und satt zu werden. Die Kellner sind hauptsächlich damit beschäftigt Plätze wieder her zu richten, damit die nächsten Gäste einen Platz finden. Der Hinweis, das es ein weiteres Restaurant gibt im Nebengebäude, in dem wir essen gehen dürfen kam am letzten Tag dann einfach viel zu spät! Getränke wurden nur abgefragt beim Kommen, von Service kann man hier nicht sprechen - leider.

Bester Service

• Nirgends

Von gut bis absolut katastrophal war alles dabei.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Großartig für die Kinder, die Pausenzeit fanden wir nicht ganz so toll von 12-14 Uhr. Die Kinderpools hätten öfter entsandet werden können. Der Bereich hinter den großen Rutschen darf gerne größer sein.

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Sauber und aufgeräumt, nicht feinsandig, eher grob aber in Ordnung.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Hammam
• Massagen

Das habe ich wirklich sehr genossen und war sein Geld wert. Dankeschön noch einmal!