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Svetlana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Wir hatten trotzdem unseren Spaß!
3,6 / 6

Allgemein

Insgesamt waren wir zufrieden und konnten uns sehr gut erholen. Wenn man die ganzen Macken des Hotels ignoriert und das Beste daraus macht und die Zeit genießt, dann geht es einem fantastisch!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Ausstattung ist alt und dreckig. Kopfkissen haben gestunken, wir mussten die austauschen. Bettdecken waren auch mit Blutflecken. Fernbedienung war kaputt. Das Zimmer lag über die Küche und es war sehr laut und es hat nach Fett und Fisch gestunken. Die tägliche Reinigung könnte besser sein.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es war genug Essen da, aber weniger an Auswahl. Das Geschirr und Besteck waren nicht richtig sauber und nicht immer ausreichend. Generell lässt die Hygiene zu wünschen übrig.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Animation

Das Hotelpersonal war meinst freundlich und bemüht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Poolbereich ist nicht so groß und war immer voll. Wir haben die ganze Zeit am Strand und im Meer verbracht.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Sonstiges

Der Strand war in Ordnung, 200 Meter vom Hotel entfernt und zu Fuß über eine schöne Allee erreichbar. Die Liegen waren in Ordnung, nur nicht immer genügend. Ein kleines Restaurant am Strand mit sehr leckerem Essen und frisch zubereiteter Pizza! Toll!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Die Sauna ist klein und renovierungsbedürftig. Die Mitarbeiter sind sehr sympathisch, freundlich und kompetent.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Die Animation war tagsüber für Groß und Klein ausreichend, ebenso am Abend. Das Animationsteam ist klasse! Sehr freundlich und sehr engagiert! Es hat sehr viel Spaß gemacht, jeden Abend eine neue Show zu sehen und auch selbst daran teilzunehmen! Vielen Dank dafür!


Kultur & Erlebnis

Wir waren in Nabeul im Medina Bazar. Da gibt es viele orientalische Läden mit Souvenirs aller Art.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Svetlana
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Svetlana, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Royal Nozha zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz einiger Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt genießen und sich gut erholen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die beschriebenen Probleme mit den Kopfkissen, Bettdecken und der Fernbedienung entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden diese sofort mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Ebenso werden wir uns umgehend um die Reinigung und die Lärmbelästigung kümmern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Kommentare zur Auswahl und Hygiene des Essens sowie zum Zustand des Geschirrs und Bestecks nehmen wir sehr ernst. Unser Küchen- und Restaurantteam wird Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern und sicherzustellen, dass die Sauberkeit und Qualität den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße,