Hotel Ruf

Das Hotel Ruf liegt direkt gegenüber dem Pforzheimer Hbf. Die Rezeption ist nicht 24 Stunden besetzt. Man muss durch eine Tür und eine Treppe hoch, um zu ihr zu gelangen. Gegen 14:30 Uhr war ich da. Es standen bereits mehrere andere Leute dort. Es wurde uns mitgeteilt, daß bis 15:00 Uhr niemand eingecheckt werden kann. Okay, 15:00 Uhr war auch angegeben. Um 15:30 Uhr kam ich wieder und die Frau an der Rezeption meinte zu uns, daß sie hier nichts macht, wir müssten runter zum Automaten und uns dort mit einem Code einchecken. Am Automaten war leider unklar, welcher Code gemeint war und so ging ich wieder hoch um nachzufragen. Die Frau hatte nun jedoch die Türe verschlossen und öffnete auch nicht. Nach 5 Minuten kam sie raus und erklärte, sie mache nun Pause! Hilfe gab es auch keine. So etwas unverschämtes habe ich auf all meinen Reisen noch nie erlebt! Das Einchecken war nicht problemlos. Für ältere Menschen und Ausländer bestimmt eine schwierige Angelegenheit. Wie ich erfuhr, hatte diese Person auch weitere Gäste abgewimmelt. Unter anderem mit dem Hinweis: Das wären nun die neuen Zeiten. Das alles machte mich ziemlich fassungslos! Da die Haustüre Abends/Nachts bis in den Morgen verschlossen ist, muss man beten, daß mit der Karte nichts schief läuft. Zwar kam ich Nachts ins Hotel rein, daß Umfeld um dieses Haus herum hat einem aber eher Angst gemacht. Das Zimmer war in Ordnung und das Bad auch. Wifi habe ich nicht ausprobiert. Hätte bei Problemen auch gar nicht nachfragen können, da man in diesem Hotel auf Service/Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft keinen Wert legt. Flachbildfernseher lief und hatte die Standardprogramme. Nachts und auch am frühen Morgen war es sehr laut. Das Frühstück war schmalbrüstig gehalten aber nicht schlecht. Ich kann dieses Hotel auf gar keinen Fall empfehlen. Das Verhalten war einfach nur unglaublich schlecht. Gehbehinderte Menschen haben auch Probleme, da es keinen Fahrstuhl gibt. Besser etwas anderes nehmen und dann Freude an der Reise haben.

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