Hotel Ruipacherhof

Sehr geehrter Herr K-J.E. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie so einen Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Nach Rücksprachen mit unseren Mitarbeitern, hatten wir diesen Eindruck nämlich nicht von Ihnen und Ihrer Familie. Der Unterstellung, dass versucht wird ein maximales Profit bei minimaler Kosten zu erwirtschaften, übergehen wir jetzt einmal, da uns nicht bekannt ist, dass Sie unsere Bücher kennen. Man hat sich damals für eine leises zentrales Lüftungssystem entschieden, weshalb Sie die Lüftung nicht hören, selbst wenn sie im Betrieb ist. Einen mangelhaften Zustand der Bäder möchten wir ebenfalls zurückweisen, da Sie im Neubau genächtig haben, welcher 2008 fertig gestellt wurde. Von den über dem Durschnitt großzügigen Grundrissen unserer Suiten, können Sie sich nochmals auf unserer Homepage überzeugen. Ebenfalls finden Sie die Bilder, denen Sie die sehr hoche Qualität und Ausstattung entnehmen können. In ganz Dorf Tirol werden Sie kein weiteres 4* Hotel mit dieser Ausstattung und Qualität zu diesen Konditionen finden. All unsere Bäder sind nach modernster bauart designt und verfügen über ein separates WC, doppel Waschbecken, einer Dusche sowie Badewanne. Unser Personal führt penibel eine Reparaturliste aus der uns lediglich die Beschwerde bezüglich der Lüftung vor liegt, jedoch keine weiteren Mängel bezüglich der Badeinrichtung. Der Kritik, dass unser Servicepersonal unqualifiziert und überfordert war, sahen unsere anderen Gäste nicht so, wie Sie den vorherigen und folgenden Bewertungen entnehmen können. Wir hier ins Südtirol unterliegen genauso wie die Hotels in Deutschland strengen Auflagen teilweise sogar Höheren. So ist es uns untersagt, Seifen- oder Shampoospender aufzustellen, sodass solche Produkte in Portionsgrößen aus hygienischen Gründen ausgelegt werden müssen. Unsere Preise liegen im Schnitt der Preise in ganz Dorf Tirol und nicht darüber. Ebenso kann man sich die 4 Sterne nicht erkaufen und muss auch dafür einige erforderlichrn Auflagen erfüllen. Um die 4 Sterne zu erlangen wurden wir von einer 3 köpfigen Kommission aus Bozen vom Land kontrolliert und geprüft. Da wir unsere 4 Sterne offiziell tragen, erfüllen wir daher auch deren Auflagen und weisen daher Ihre Behauptung zurück, lediglich 2 Sterne zu erfüllen.