Hotel Rural LIVVO Maipez Senses Collection

Reiseveranstalter Last-Minute-Restplatzreisen GmbH ist Ltur und führt zur Irreführung des Verbrauchers. Abzocke bei Geltendmachung von Reklamationsansprüchen. VORSICHT - Hotel wird von Ltur (Last-Minute-Restplatzreisen GmbH) und trotz Wissens um die desatrösen Umstände weiterhin dem Verbraucher angeboten mit der falschen Katalogbeschreibung. Die Bilder und Beschreibung stimmen nicht mit der Realität überein. Finger weg von diesem Hotel und keine Empfehlung für ltur wegen der Machenschaften über die 100%ige Tochtergesellschaft. Kunden werden schlichtweg in die Irre geführt. Reklamation während der Reise erfolgte im Hotel und würde über das Ltur Reisebüro versucht. Buchung, Planung und Organisation lief komplett über Ltur - bei Beschwerden sollte sich an Ltur gewendet werden. Nach Reiserückkehr dann das böse Erwachen - LAST-MINUTE-RESTPLATZREISEN GmbH stellt sich als eigentlicher REISEVERANSTALTER und Ansprechpartner für Reklamationen vor und weist JEGLICHE ANSPRÜCHE AUF ENTSCHÄDIGUNG VON SICH. VERMÜLLTES Hotel Rural Maipez THe Senses Collection mit AUSFALL/ DEFEKTEN/ BAUSTELLEN aller Wellnesseinrichtungen, Pool, Außengelände und Gebäude. AMEISENKOLONIEN in mehreren Zimmern. UNFALLGEFAHREN auf dem gesamten Gelände durch defekte Treppen und fehlende Beleuchtung. HYGIENISCHE MANGELZUSTÄNDE in den Zimmern und Pool. Unterbringung in KELLERZIMMERN OHNE GLASSCHEIBEN.

In der ersten Nacht im FALSCHEN ZIMMER (Budgetzimmer) untergebracht. Winziges Zimmer mit französischem Bett statt Doppelbett. Kleines Fenster ohne Ausblick. STÖRUNG DER NACHTRUHE durch zwei brummende Geräte vermutlich zur Wasseraufbereitung oder Entlüftung direkt neben dem Fenster, die durch Kunstblumen versteckt worden sind. STECKDOSENKABEL hingen aus der Wand heraus. Wegen Fehler bei der Raumbuchung und voller Belegung 2 weitere Nächte in einem anderen dunklen, kalten Souterrainzimmer, dass an einen KeERKER erinnerte. Die kleinen Fenster auf Bodenebene verliefen an einem Weg und ließen kaum Licht herein. Die Fenster waren völlig offen...es gab KEIN FENSTERGLAS! Das Zimmer war massiv von AMEISEN gefallen, es gab mehrere Ameisenstraßen. Man durfte nichts offen stehenlassen. Das MOBILAR war teils DEFEKT und sichtbar in die Jahre gekommen. Die letzte Nächte wurde uns die Juniorsuite und Besserung angepriesen. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Juniorsuite UNZUREICHEND GEREINIGT. Dicke Staubknäule, Defekte Lampen, SCHIMMEL, Dreck und Kalk im Bad, BLUTIG verschmutze Bettwäsche und ebenfalls massiver AMEISENbefall - sogar im Bett. DEFEKTES, spartanischen Mobiliar. Das Bett war nicht massiv, sondern 2 einzelne Liegen, die man verschieben konnte. Tägliche LÄRM- UND GERUCHSBELÄSTIGUNG morgens und abends durch den Restaurantbetrieb und die Küche. Beide Einrichtungen lagen direkt unterm Zimmer und es war sehr laut durch Möbelrücken, offene Küche und das Personal.

Das Frühstück war sicher landestypisch. Eine Woche lang 2 SORTEN WURST und 1 SORTE KÄSE. Nur tageweise frisches Obst, sonst FRUCHTCOCKTAIL AUS DER DOSE. Kaffee war gut. Eierspeisen erst ab dem dritten Tag, als mehr Gäste da waren. NACHGELEGT wurde die letzte Stunde NICHT mehr ordentlich. Service war freundlich, zu wenig Personal für alle Aufgaben. Das Abendessen war bodenständig, der Service freundlich. Der SPEISERAUM war klein, DUNKEL und ziemlich KALT. Mobiliar abgewetzt und unbequem. Besteck manchmal schmutzig oder nicht mehr vorrätig.

Das PERSONAL SPRICHT nicht wie in der ltur Katalogbeschreibung dargestellt Englisch, sondern AUSSCHLIESSLICH SPANISCH. Verständigung mit Händen und Füßen. War bemüht Abhilfe zu schaffen, was jedoch wegen fehlender Vorraussetzungen nicht möglich war. Das Hotel scheint familiengeführt zu sein. Es war schwer einen Ansprechpartner zu erkennen und zu fassen zu kriegen. Personal nur morgens vor Ort, dieses bereitete das Frühstück vor und war auch für die Zimmerreinigung zuständig.

Landschaftlich schöne Lage. Hotelumgebung jedoch völlig HERUNTERGEKOMMEN, VERMÜLLTES Gelände (liegengelassener Baumüll), UNFALLGEFAHR durch defekte Treppen und unzureichende Beleuchtung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sämtliche im Katalog geschriebene Freizeit- und Wellnesseinrichtungen sind nicht nutzbar. Der POOL ist komplett mit PFLANZEN bewachsen. FLIESEN und GITTER im Pool sind DEFEKT. Einen Whirlpool haben wir nicht entdeckt. Der TENNISPLATZ und der Bodenbelag ist DEFEKT. Der Platz ist VERKÜHLT und nicht nutzbar. SAUNA, SPA und HAMMAM laut Beschreibung gibt es gar NICHT. Es gibt auch KEINEN KINDERSPIELPLATZ. LIEGEN oder STÜHLE an Pool oder auf der Terrasse sind NICHT VORHANDEN.