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Timo (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Strand
Schöne Finca aber Achtung...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut

Das Hotel wurde gebucht, da es örtlich nahe einer Finca lag, in der wir zu einer Hochzeit eingeladen waren. Leider konnten wir keine Nacht hier verbringen, da wir vom einem unfreundlichen Hotelmitarbeiter am Check-in einen Umschlag mit einer Google-maps Wegbeschreibung auf den Tisch "geknallt" bekommen haben und in einem etwa 20 km entfernten Hotel untergebracht wären. Auf dem Check-in Tisch lagen schon weitere ca. 8-10 Umschläge parat um weitere Gäste abzuweisen. Nachdem wir mit dem Reiseveranstalter in Kontakt traten, mussten wir leider in das Alternativhotel Es Reco de Randa in Randa fahren, um dort einzuchecken. Das Hotel ist zwar in einer vergleichbaren Sternekategorie, doch dort wurde uns eines der schlechtesten Zimmer zugewiesen, die das Hotel zu bieten hatte. Das Zimmer stimmte also nicht mit der gebuchten Kategorie überein. Wir haben das gleich reklamiert und werden jetzt versuchen vom Veranstalter eine Entschädigung zu bekommen. Nach dem Durchlesen einiger anderer Holidaycheck Bewertungen scheint dies eine Masche des Hotels zu sein: Erst einmal überbuchen und dann die Gäste in heruntergekommenen Zimmern in einem anderen Hotel unterzubringen. Also Hände weg von diesem Hotel!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:36-40
    Bewertungen:307