Hotel Rural Son Manera

Wir haben über JT, für Sept. 2013 einen Flug mit einem Landhotel auf Mallorca gebucht. Buchungsabwicklung und Preis waren i. O. Mit dem Leihwg. waren wir dann um ca. 12:00 Uhr am Hotel (Son Manera) dort hat man uns gesagt, dass es Ihnen sehr leid täte aber das Hotel sei überbucht u. man hätte nur ein Zimmer im 10 Km entfernten Partnerhotel (Rural Es Riquers). Wie wir dahin komme war denen aber vollkommen egal. Das Hotel lag an einer viel befahrenen Str. u. entsprach überhaupt nicht dem von uns gebuchten Standart. Trotzdem war dort viel los, was wir beim Frühstück feststellen mussten. Zurück im gebuchten Hotel, war das Zimmer noch nicht fertig. Kurz darauf präsentierte man uns dann ein Loch ohne dem gebuchten Balkon/Terasse mit nur einem kleinen Fenster zum Innenhof. Auf unsere Beschwerde hin, sagte man uns, ein anderes Zimmer würde es nicht gäben, da man ausgebucht sei. In unserem 2T. Aufenthalt dort, mussten wir feststellen, dass mind. drei Päarchen mit der Aussage der Überbuchung in das, uns schon bekannte Partnerhotel verwiesen wurden. Und dies teilweise für die vollen 2 Wo. Wobei es sich bei allen Kunden um JT-Bucher handelte. Andere Kunden bekamen anscheinend die gebuchten Zimmer. Eine Reiseleitung vor Ort gabe es nicht, daher riefen wir 2x die Hotline von JT an. Dort konnte man uns nicht helfen und verwies nur darauf, dass man uns die Unannehmlichkeiten erstatten würde. Ganz Mallorca sei schließlich überbucht. Wir zogen aus u. streiten uns nun mit JT. Man behauptet wir hätten uns weder im Hotel noch bei der Reiseleitung (!) beschwert. Wird nun juristisch geklärt.

Beliebte Aktivitäten

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