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Gertrud (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Nur eine Nacht
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatte einen 14tägigen Urlaub ohne Verpflegung geplant. Brauchte keinen Luxus. Aus der Bewertung des Hauses ging hervor, dass es sauber und schlicht sei. Ankunft nachts um ca 23.00 Uhr. Wer es nicht weiß ist über die nichtbesetzte Rezeption unsicher. Gehe nach vorn zum Restaurant. Dort gebe ich den Voucher ab und erhalte einen Zimmerschlüssel Nr.2. Beim Betreten empfinde ich das Zimmer (Einzel als Doppel) geräumig warum? Weil Tisch u. Stuhl fehlen. Die Gardinen hängen überlang und liegen wie ein Teppich auf dem Boden. Das Badezimmer auf den ersten Blick geräumig aber die Dusche abstoßend. Sie war mit Rost besiedelt u. die Mücken hatten richtig Spaß. Dann auch der Balkon nicht klein, denke naja und lehne mich über die Brüstung. Diese war durchgerostet und gab nach. Sofort bat ich dann, inzwischen war der Chef ansprechbar, um ein anderes Zimmer. Dies konnte er mir heute und morgen nicht zusagen. Versuche mich im Zimmer zu sammeln, setze mich auf das Bett u. dies knackt etwas. Vor Müdigkeit komme ich mit Mückenbegleitung zum Schlaf. Morgens dann zum Lesen meiner Unterlagen setze ich mich auf das Bett (lach bin nicht dick) und selbiges knackt zusammen. Gehe dann zum Chef und will es melden. Er will mit mir wie am Abend davor spanisch reden, auch nicht englisch. Mein gebrochenes Spanisch versuchte er garnicht zu verstehen. Er telefoniert und gibt mir dann den Hörer u. ein deutsch sprechender Herr ist dran. Ich denke es ist der Monteur. Nach Fragen sagt er: "Ich habe ein schönes Zimmer für Sie im Villa Barabara". Gehe dann zum Ansehen 10 Min.v.Blue Beach, 2. Reihe vom Strand. Das Zimmer gefiel mir u. ziehe um. Frage was geschieht mit dem Voucher, er sagt kein Problem. Es bestehe eine Kommunikation mit dem Blue Beach. Informiere VTours, meinen Reiseanbieter in Palma. Verlebe angenehme Tage. Da ich mich wegen dem Transfer zum Schluß wieder dort melden sollte, tat ich dies. Info, dass 2 Tage vor Abreise ein Fax an das Hotel gesendet wird. Do.30.9. Abreise u. bis Mittwoch 29.9. noch kein Fax im Hotel. Die Rezeption im Villa Barbara war gottseidank am Mittwoch besetzt. Ich frage ob das Fax da sei, "nein". Er ruft in meinem Beisein Palma VTours an. Soll nun zum Flug 9.25 Uhr ab Palma um 6.10 Uhr vom Hotel Blue Beach abgeholt werden. Per Handy rufe ich am Morgen der Abreise zur Sicherheit der Richtigkeit um 6.05 Uhr Palma VTours an, man sagt ich solle am Blue Beach warten. Bis 6.35 Uhr kein Transfer in Sicht. Rufe wieder dort an Antwort: "Da ist wohl was schief gelaufen, soll mir ein Taxi von der Rezeption bestellen lassen". Lach diese war nicht besetzt. Ich haste zum nächsten Taxistand, kein Taxi dort. Rufe über Handy an, das Taxi kommt. Fährt wie ein Rennfahrer über die Straßen, er gab sich Mühe mich pünktlich zum Flughafen zu bringen. Die Erstattung der Taxigebühr sollte am TUI-Schalter im Flughafengebäude geschehen. Dort befand sich eine riesige Schlange. Um mich zu informieren, ob ich richtig sei wollte ich an der Seite fragen. Hier wurde ich einer aufgeregten Frau an die Seite gestoßen mit dem Argument ich wolle mich vordrängen. Als ich dann das Geld in Empfang nahm zitterten meine Hände. Wollte ruhig bleiben aber es war denn doch anders. Also Organisation von VTours sehr schlecht. Nie wieder VTours.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertrud
    Alter:71+
    Bewertungen:6