Hotel Sachsenross

So etwas wie in diesen Hotel ist mir noch nie passiert. Als ich spät Abends von einer Feier wieder kam, stand ich vor dem Nachteingang und kam mit der Karte nicht ins Hotel. Anscheinend wurde vergessen, die Karte dafür freizuschalten. Weit und breit niemand mehr, an dem sich wenden kann. Eine Notfallnummer suchte ich vergebens und ans Telefon an der Rezeption ging auch nach über 2 Minuten klingen niemand. Auf der Website stand übrings jederzeit erreichbar. So musste ich mitten in der Nacht abgeholt werden, ohne an meine Sachen im Zimmer zu kommen. Diese konnte ich erst am nächsten Morgen holen. Am Empfang, stornierte man mir "gütigerweise" das Zimmer nach Schilderung des Problems. Man sah auch, das ich Nachts angerufen habe. Auf mein Verlangen nach Begleichung der Tankrechnung (meine Famile wohnt 50 Kilomter weg und fuhr insgesamt 2x hin und zurück), wurde dies vom Chef des Hotels abgelehnt. So einen unterirdischen Service, nachts einen im kalten stehen zu lassen, ohne auch nur im entferntesten jemand von Hotel zu erreichen, habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder!

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