Aus der SchweizSchönes Hotel mit einem durchschnittlichen Wellnessangebot. Aussenbad (Infinity) sehr schön, könnte grösser sein - Kinder im Aussenbad sind nicht erlaubt, was für Familien sehr ungünstig ist (Aufsicht). Service ok, aber speziell beim Abendessen war das Personal oft überfordert. Dies zeigte sich in der fehlenden Aufmerksamkeit und speziell bei den Servicezeiten ( über 1 1/2 Stunden auf Hauptspeise gewartet…)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Infinity Außenpool gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die aktuelle Regelung zur Nutzung durch Kinder als unpraktisch empfunden haben. Dass Sie beim Abendessen längere Wartezeiten und eine überforderte Service-Situation erlebt haben, tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an entsprechenden Verbesserungen arbeiten, um unseren Gästen jederzeit einen reibungslosen und angenehmen Service bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, hoffentlich mit einem rundum gelungenen Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen aus dem Schwarzwald Ihr Team der Saigerhöh
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