Hotel Samerhof und Nebenhäuser

Liebe Bianca, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch den Straßenlärm und die hohen Temperaturen beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Nachtruhe ist – gerade bei sommerlichen Temperaturen. Ihre Hinweise zur fehlenden Klimatisierung nehmen wir ernst. Ergänzend dazu möchten wir erwähnen, dass jedes Fenster unserer Zimmer und Apartments mit speziellen, wärmeisolierenden Vorhangen sowie modernsten wärmeisolierenden Rollos ausgestattet sind. Wir haben bisher schon von vielen vielen Gästen eine positive Rückmeldung erhalten, dass die Investition in die wärmeisolierenden Rollos gute war. Der Juni zeigte sich in diesem Jahr tatsächlich von seiner besonders heißen Seite. Umso mehr ist die richtige Handhabung der Rollos ist wichtig. Nur so kann ein optimales Raumklima hergestellt werden. Wir haben schon öfter beobachtet, dass die Handhabung der Rollos leider nicht immer fachgerecht durchgeführt wird. Untertags sollten diese immer geschlossen werden, nachts hingegen sollen Rollos oben, und alle Fenster vollständig geöffnet sein. Dank unseres alpines Klima sind die Nächte auch im Sommer normalerweise frisch und angenehm kühl. Unsere qualitativ hochwertigen Betten/Matratzen sind in einer renommierten Bettenmanufaktur in Tirol hergestellt worden. Dieses intelligente Matratzensystem ist so aufgebaut, dass es alle Härtegrade (weich, mittel, hart) vereint und dessen Härtezonen für den Körper optimal angepasst sind. Uns ist bewusst, dass das individuelle persönliche Empfinden wir hart oder weich eine Matratze sein sollte, kann in Einzelfällen vom "Durchschnittsempfinden" abweichen. Für solche Fälle stellen wir unseren Gästen einen extra Topper (weich, mittel, hart) zur Verfügung. Sollte Ihnen auf Anfrage an der Rezeption ein solcher nicht angeboten worden sein, entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Wir bedauern zudem sehr, dass in genau in Ihrem Urlaubszeitraum die Schäden vom Winter, die Risse im Asphalt der Dorfstraße, behoben worden sind. leider lassen sich solche Maßnahmen nach einem langen Winter nicht immer außerhalb der Ferienzeiten planen. Es freut uns dennoch, dass Ihnen die Größe und Ausstattung des Zimmers grundsätzlich gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback. Herzliche Grüße, Iris Zirknitzer, Marketing