Hotel San Cristobal Towers by Luxury Collection

Der Hotelbau des Sheraton San Cristobal stammt noch von der dunkleren Seite dieses Landes. Nicht dass der Bau eine Glanzleistung darstellt, aber seine spezielle Lage am Fusse des San Cristobal macht es dennoch irgendwie zu einem Wahrzeichen der Stadt. Der Bau beherbergt eigentlich genau genommen 2 Hotels: Einerseits das Sheraton San Cristobal, andererseits "The Luxury Collection San Cristobal Towers". Einige der weltbesten Sheratons oder eben Teile davon werden in diese Luxury Collection aufgenommen. Die Zimmer des normalen Sheratons befinden sich in den beiden Flügeln, die Zimmer der Luxury Collection befinden sich im Tower. Das Hotel offeriert total 506 Gästezimmer, aufgeteilt in 379 im Sheraton und 127 in der Luxury Collection. Die Gästestruktur ist sehr international, aber hauptsächlich südamerikanisch und amerikanisch. Europäer sind hier eher selten anzutreffen, da Chile noch nicht unbedingt Reiseziel aus Europa heraus ist. Wir hatten ein Zimmer im Tower gebucht und das mit Frühstück, welches wir in der obersten Etage des Towers einnehmen konnten. Kommt man im Sheraton an und hat ein Zimmer im Tower wird man sofort in einen eigenen Check-In Bereich geführt, welcher sich quasi nochmals hinter Glastüren (die einem selbstverständlich von einem Pagen geöffnet werden) befindet. Sollte man nach Santiago reisen muss man sich bewusst sein, dass man ohne Spanisch nur sehr schwer (ausser im Hotel) auskommt, ohne Englischkenntnisse mit nur Deutsch sollte man Chile vergessen. Selbst in der Stadt sprechen nur wenige Leute Englisch. Wir sprechen deutsch, englisch, französisch und italienisch, es wurde selbst mit dem Sprachführer von Langenscheidt manchmal eine Uebung sondergleichen. Unbedingt die Weingüter und das Pueblito des los Domenicos besuchen (Handycraft Center auf chilenisch).

Die Luxury Zimmer sind einfach absolut der Hammer, nichts fehlt, die Zimmer sind sehr, sehr gross, das Bad/Dusche/WC ebenso. Täglich zweimal aufgeräumt und gesäubert, Pull Down Service selbstverständlich, einfach grossartig, wahrlich alles perfekt und die Aussicht war auch nicht übel, man hatte die ganze Stadt und die Berge vor sich. Obwohl das Hotel von aussen schon einige Jahre auf dem Buckel hat, an den Zimmern sind diese vorübergegangen, d. h. sie wurden mit Sicherheit immer und immer wieder renoviert und erneuert.

Wir haben zweimal im El-Cid gespiesen, das war einfach göttlich, der Service besser als irgendwo bisher in Europa. Und der Küchenchef ist aus der Schweiz... Die Weinkarte ohne Worte! Manko im Gegensatz zur Stadt. Das Preisniveau ist als eher hoch zu betrachten, aber trotzdem noch nicht ganz so teuer wie in Europa in einem vergleichbaren Lokal. Das Frühstück als Luxury Gäste konnten wir im obersten Stock einnehmen, das war so eine richtig gemütliche und familiäre Atmossphäre, nach einigen Tagen kannte uns das Servicepersonal und wusste was wir wollten. Als Beispiel gilt die Anektote mit dem Salami. Südlich von Santiago produziert ein Deutscher diese leckere Salami von welcher ich nicht genug bekommen konnte. Leider war an einem Morgen (wir kamen immer ziemlich spät zum Frühstück) der Salami schon aus. Man entschuldigte sich vielmals und am nächsten Morgen war unser Tisch reserviert und darauf stand bereits eine grosse und gehörige Portion Salami bereit... Da gibt es nichts zu bemängeln und die jungen Damen vom Service hätten auch wieder jede Gesichtskontrolle mit Bestnoten bestanden.

Check-In für Luxury Gäste natürlich separat, im Sitzen in schönen Polstersesseln, alles schon perfekt ausgefüllt nach der Reservation zu Hause, nur noch unterschreiben und staunen. Alles so schön ruhig, perfekt organisiert, wirklich zuvorkommendes Personal wie wir es bisher nur von Asien her kannten. Und wir denken, dass man ohne aussergewöhnliches Aussehen auch kein Job im Sheraton erhält. Die Frauen waren allesamt bildhübsch, die Männer so was von männlich gutaussehend, meine Frau und ich schwärmen immer noch davon... Alles was du über Santiago in Erfahrung bringen willst wird dir der Concierge erzählen, alles was du sehen willst wird über den Concierge organisiert. Steigst du aus dem Taxi oder Limousine aus, wird zuerst der Dame die Tür aufgemacht, dann dem Herrn auf der anderen Seite. Hat man Gepäck dabei und war es auch nur eine kleine Plastiktüte, die wurde einem sofort abgenommen und auf's Zimmer getragen... Soviel Fürsorge haben wir wahrlich noch nie erlebt. Uebrigens mussten wir noch eine Aenderung der Flüge vornehmen, auch das wurde alles vom Personal erledigt. Während einiger Zeit hatten wir ein eigenes Auto, mit dem fuhren wir jeweils vor dem Eingang des Towers vor, stiegen aus und das Auto wurde dann von einem Hotelangestellten in die Parkgarage gefahren, Vallet Service jedoch ohne Kosten...

Wir denken nicht unbedingt, dass die Hotels in Santiago sich an den wirklich interessanten Orten befinden. Ausser man will auf den San Cristobal Hügel, dann ist das Sheraton absolut am richtigen Ort. Das alte, interessante Zentrum der Stadt ist nahezu hotellos (zumindest was die besseren anbelangt). Parkmöglichkeiten sind im Sheraton in der Parkgarage reichlich vorhanden. Wir hatten praktisch während des gesamten 10-tägigen Aufenthaltes in Santiago ein Auto zur Verfügung (braucht man wenn man zu den Weingütern will). Ausflüge werden, wenn gewünscht an einem der beiden speziellen Schaltern oder beim Concierge jederzeit nach Wunsch des Kunden gebucht. Die Preise der Taxi sind sehr moderat. Taxis werden einem meist vom Concierge organsiert. Meist holt einem der gleiche Taxifahrer dann zu einer fixiert abgemachten Zeit wieder irgendwo ab. Alles perfetto! Die Transferzeit zum Flughafen beträgt je nach Tageszeit zwischen 20 und 40 Minuten. Nach der Ankunft hatten wir einen äusserst rassigen Taxifahrer. Der schaffte die Strecke in 15 Minuten und raste mit Tempo 180 vom Flughafen in die Innenstadt...

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt Hallenbad, Freiband, einen grossartigen Fitnessraum, eine kleine Passage mit Läden, eine Autovermietung. Das Hotel ist meines Erachtens einfach perfekt. Leider hatten wir keine Zeit dies zu nutzen, die Stadt und die Umgebung sind sowas von interessant und schön... Jedem zu empfehlen!