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Carsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1 Woche • Stadt
Schöne Zimmer. Freundlich muss man hier nicht sein
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gastfreundschaft ist ein Fremdwort, denn hier kommt man ja nur einmal hin. Nach der Weinprobe hatten wir noch Durst, aber die Restauration hatte schon geschlossen. Also wollten wir eine Flasche Wein mit auf unsere Zimmer nehmen. Die Flasche war allerdings teurer als auf dem Flyer. Als jemand nachfrage, bekam man dann zur Antwort:"Sie müssen die Flasche ja nicht nehmen!" Auch bekamen die es nicht hin die Zimmer zu reservieren. Wir waren eine Gruppe von 6 Paaren und haben alle per Mail mit Vor- und Nachnamen angemeldet. Ein Paar hatte sich aber noch mal telefonisch mit Namen angemeldet. Aus Kulanzgründen mussten wir das Zimmer nicht bezahlen. Auch als wir am anderen Morgen den vorbestellten Wein im Wert von mehreren Hundert Euro nicht pünktlich bis 10 Uhr abholen, kamen noch so komische Sprüche seitens des Winzers. Fazit: Die haben keine Gäste nötig und das spürt man auch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Unterer Durchschnitt aber preiswert


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:1