Hotel Sans Souci

Das Hotel selbst ist wunderbar. Leider hat es beim Restaurant schon mit der Buchung Schwierigkeiten gegeben, ich wurde nach meiner Online Buchung tel. kontaktiert und mir wurde erklärt, dass es einen Fehler bei der Online Buchung im System gab. Im nachhinein kam ich aber im Zuge des Restaurant Besuches dahinter, dass ich eine falsche Aussage erhalten habe, denn es wurden die Tische an diesem Tag, es war Valentinstag nur 2 mal vergeben. Ich finde es sehr enttäuschend, dass ich schlichtweg angelogen wurde, ich hätte die Wahrheit verkraftet und für den Ruf des Restaurants wäre es auch eindeutig besser gewesen. Weiters wurde ich nicht darauf hingewiesen, ich habe online gebucht, dass an diesem Tag kein a la carte Essen möglich sei. Da ich mir im Vorhinein die Menükarte für diesen Tag angesehen habe, und es nicht dem Geschmack meiner Schwester und mir entsprach, war dies natürlich eine schlimme Überraschung. Ich habe daraufhin den Restaurantleiter kontaktiert, er fand aber keinen Ausweg und meinte, es wurden die Gäste, welche über Reisebüros gebucht haben noch extra telefonisch darüber informiert, und es täte ihm leid, dass ich nicht erreicht wurde. Da es bereits 18:30 war hatte ich an diesem Tag keine Möglichkeit mehr, woanders hin essen zu gehen. Somit zahlte ich 150 Euro für 2 Personen, und wir wurden natürlich nicht satt. Es gab weder eine kleine Wiedergutmachung, genauso wenig wurde auf meinen schriftlichen Hinweis hin, dass es sich um ein Essen von einem runden Geburtstag handelte, eine kleine Aufmerksamkeit beim Tischgedeck . Da die Tische an diesem Tag eh mit jeweils 1 Rose geschmückt waren, wäre dies ja ein leichtes gewesen, dem "Geburtstagskind" eine Rose als kleine Aufmerksamkeit mitzugeben. Alles in allem ein sehr schlechtes Zeugnis für den Restaurantmanager. Werde das La Verenda sicher niemanden weiterempfehlen, da mir eine Haube zu wenig ist, da muss alles rundherum passen. Wie man sieht, kann man hier mit ungeplanten selbst verschuldeten Ereignissen nicht umgehen. Dafür wurde ich gefragt, als mein Teller fast unberührt wieder abserviert wurde, ob es eh geschmeckt hat??

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