Hotel Santa Ana

Kleines, unauffälliges Hotel auf mehreren Etagen. Ausstattung in mittelmäßig bis schlechten Zustand. U. a. aufgrund des jungen Durchschnittsalters der Gäste (zwischen 18 und ca. 25 Jahren) wirkt das Hotel eher wie eine Jugendherberge, was aber auch an dem Umgang des Service mit den Gästen liegt. Für Behinderte aufgrund vieler Treppen und einem nur sehr kleinen Aufzug nicht geeignet. Verpflegung: nur Frühstück, soweit ich weiß. Bestes Alternativhotel (3 sterne) gegenüber: Hotel Anabel. Wenn möglich, gar nicht erst ins Santa Ana fahren, jeder würde es bereuen!

Dusche & Badewanne in einem. Täglicher Wechsel von 3 Handtüchern pro Zimmer. Balkon bei manchen Zimmern vorhanden. Zustand des Mobiliars mittelmäßig bis schlecht. Duschwasser ab ca. 20 uhr nur noch kalt. Stromausfall möglich, mussten teilweise im Dunkeln duschen.

Frühstücksbuffet sehr mickrig. Es gibt nur Brötchen und billige Kelloggs. Als Belag nur eine Sorte Käse, eine Sorte Wurst und zwei Marmeladen sowie einmal Butter. Der Kaffee lässt sich nur schwer einschenken und die Messer sind nahezu stumpf. Aber im Vergleich zum restlichen Service im Hotel ist das Essen noch fast ein Traum!!!

Service kann man das nun wirklich nicht nennen. Der "Service" ist eins der größten Mängel in diesem Hotel!!! Das Personal an der Rezeption ist weitestgehend höflich, was sich aber schlagartig ändert, wenn dort keine Aushilfskraft sondern der Hotelinhaber oder seine Frau persönlich sitzen. Diese haben von vornerein eine negative Haltung gegenüber Touristen (komisch, dass sie dann ein Hotel eröffnen), vor allem gegen junge Leute (in Lloret de Mar machen fast ausschließlich junge Leute Urlaub!). Hat der Hotelinhaber einmal etwas gegen jemanden, so hat man schon nahezu verloren. Unsere Zimmernachbarn wurden um 12 Uhr nachts aus dem Hotel geworfen, weil sie angeblich zu laut gewesen waren. Dass der eigentliche Lautstärkepegel zwei Stockwerke über uns wesentlich höher war, war dem Inhaber egal. Vollkommen auf sich alleine gestellt mussten diese drei Leute um 12 Uhr nachts in 5 Minuten ihre Koffer packen und das Hotel verlassen. Um diese Uhrzeit lässt sich natürlich auch kein anderes mehr so schnell finden. Normalerweise aber steht der Inhaber abends immer auf der Balkonseite des Hotels und flucht lautstark auf englisch, französisch und deutsch, dass man doch leise sein soll. Nur ist er dabei lauter als vorher alle zusammen. Wenn auch nur ein Handywecker (!) um elf Uhr abends kurz angeht, wird man sofort beschmipft und ist ab sofort auf der "schwarzen Liste" des Inhabers. Aber nicht nur der Hotelinhaber ist furchtbar. Auch die Reinigungsfrauen kannten offenbar kein Benehmen. Um etwa zwölf Uhr morgens klopften sie an unsere Tür, warteten gar keine Antwort ab, polterten hinein und knallten ihre Putzutensilien von einer Ecke in die andere. Englisch sprach nur eine einzige seeeeehr bruchstückhaft. Es wurde immer nur das Bad gereinigt und auch wenn man ein "Bitte nicht stören"-Schild an die Tür hängt, stürmen sie ins Zimmer und wecken erstmal alle. Lautstärke ist dafür gar kein Ausdruck mehr! Da die Wände im Hotel alle sehr dünn sind, hört man meist schon eine Stunde vorher, dass die Putzfrauen in der Nähe sind. Alles in Allem ist der Service also unhöflich, nicht hilfsbereit und negativ eingestellt gegen jeden Besucher.

Das Santa Ana liegt in einer kleinen Seitenstraße nur wenige Straßenecken von der Hauptstraße/der "Partymeile" entfernt. Dort ist es jedoch verhältnismäßig ziemlich ruhig. Direkt nebenan ist eine Grundschule. Supermärkte etc. sind gut zu erreichen. Der Strand ist etwas weiter entfernt, etwa 15-20 Gehminuten, vor allem auch wegen der überfüllten Hauptstraße. Transferzeit zum Flughafen Gerona je nach Verkehrsmittel zwischen 30 und 45, gelegentlich auch 60 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt außer einem Billiardtisch, welcher in irgendeinem Hinterzimmer versteckt steht, keinerlei Unterhaltung im Hotel. Auf der 2. Etage gibt es zwar eine winzige "Sonnenterrasse", welche aber in einem extreeeem schlechten Zustand ist!!!