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Henrike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider veränderte Gästestruktur
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel des Europaparkressorts und zwei weiteren Hotels. Hotel und Park sind weiterhin sehr zu empfehlen (wenn man die Glasscherben am Boden beim Frühstück ignoriert), allerdings hat sich die Gästestruktur in den vergangenen zwei Jahren sehr stark verändert. Bei unseren letzten drei Aufenthalten in den Hotels bzw. im Park dominierte ein "feierwütiges Mallorcapublikum". Das hatte bei unserem diesjährigen Aufenthalt zur Folge, dass der Spa-Bereich nicht benutzbar war, da sich dort betrunkene Jugendliche aufhielten, die die anderen Gäste schikanierten. Ein Sicherheitsdienst hat später zwar die Ordnung wiederhergestellt, allerdings habe ich auch im Park unangenehme Erfahrungen mit diesem Personenkreis gemacht (z.B. Aggressionen und Prügeleien von Gästen in der Warteschlange vor dem Rafting; Jugendliche, die in unseren Buggy ihre Asche (auf meine Tochter) warfen; betrunkene Jugendliche, die unsere Tochter im Buggy am Fuß verletzten). Problematisch ist, dass vermutlich alle Gäste aller Hotels alle Spa-Anlagen benutzen dürfen. Vermutlich kamen die randalierenden Jugendlichen aus einem anderen preiswerteren Hotel. Beim Frühstück hatte leider auch die Euromaus nur kurz Zeit - sonst waren wir es gewöhnt, dass die Euromaus kurz mit den Kindern kommuniziert. Bei diesem Aufenthalt posierte sie im Wesentlichen mit Jugendlichen auf Fotos.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henrike
    Alter:36-40
    Bewertungen:38