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Marco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Tollles Hotel mit kleine Macken
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wunderschön und auch die Ausstattung der Zimmer ist super. Es ist sehr Sauber und auch die Mitarbeiter beim Check In/ Out sehr Nett. einziges Manko war das Frühstück . Es fehlten oft Brötchen und bestellte Kaffees wurden nicht gebracht. Fazit: Hotel Top, Frühstück eher Mittelmäßig


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte. Herrlich, dass wir Sie und Ihre Familie als Gäste in unserem portugiesischen Kloster willkommen heißen durften und dass Ihnen sowohl das gesamte Hotel als auch die Ausstattung der Zimmer positiv in Erinnerung geblieben sind. Ganz besonders haben wir uns über Ihr positives Feedback hinsichtlich der Sauberkeit im Hotel "Santa Isabel" gefreut. Der Punkt Sauberkeit liegt uns im Europa-Park ganz besonders am Herzen und wird stets "groß geschrieben". Es freut uns daher sehr, dass Sie die Sauberkeit so sehr schätzen. An dieser Stelle dürfen wir uns jedoch recht herzlich in aller Form für die von Ihnen gesammelten Erfahrungen an unserem Frühstücksbuffet entschuldigen. Zu gerne würden wir doch persönlich mit Ihnen in Kontakt treten um mehr über die von Ihnen gesammelten Erlebnisse in Erfahrung bringen zu können. Wir würden uns daher sehr freuen wenn Sie uns wahlweise telefonisch unter der Nummer: +49 7822/860-5550 oder per Email unter feedback.hotel@europapark.de kontaktieren würden. Es wäre uns eine Freude mit Ihnen über das Erlebte zu sprechen! Mit herzlichen Grüßen, das Hotel "Santa Isabel" Team