Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2018
Alfred(51-55)
1 BewertungenHotel hat Buchung zur Gamescom grundlos storniert
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Zur Gamescom Hotel in Köln rechtzeitig gebucht Flug und Karten besorgt und dann dieses unfassbare Hotel. Am letzten Freitag 21.00 Uhr eine e-Mail die nach Phishing aussieht auf meine Geschäftsadresse die ist gleich mal im Spam gelandet, am Sonntag dann die Stornierung der Buchung ohne Angabe eines Grundes. Zufällig habe ich die Mail am Sonntag gesehen natürlich gleich angerufen nach 20 Minuten meldet sich eine Dame und legt mich in die Warteschleife, 45 Minuten später wird die Verbindung getrennt. Ein weiterer Anruf wird erst gar nicht beantwortet. Ich kann nur jeden warnen sich auf die Buchungen diese Hotels zu verlassen.
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