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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2009 • 1 Woche • Strand
Eine einzige Enttäuschung! Service? Fehlanzeige!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel war eine einzige Enttäuschung! gebuchte Zimmerkategorie stand nicht zur Verfügung, wir mußten nehmen was frei war! Der Service war katastrophal! So wollte der Zimmerservice bereits um 7 Uhr morgen in das Zimmer. Vorher anklopfen? Fehlanzeige! Beim Frühstück mußte Kaffee oder Tee selbst vom Buffet geholt werden. Servicepersonal stand nur herum und hat sich unterhalten. Orangensaft? leider nicht vorhanden! Pool: keine Auflagen, keine Handtücher, dafür Kompressorlärm, weil die Poolbar modernisiert wurde. Strand: 30 Liegen für ca. 180 Gäste. Ab 8 Uhr morgens war aber aller bereits mit Handtücher belegt! Wir hatten an allen 5 Tagen keine Chance auf eine Liege. Oder hätten wir auch unser Handtuch....? Gartenanlage war zwar schön, aber mit vielen Sicherheitsmängeln (fehlende Abdeckungen, lose Gewwegplatten, usw.) Alles in Allem: dieses Hotel verdient definitiv keine 4 Sterne. Ich selbst habe noch nie einen so schlechten Service erlebt! Tip: Wochenenden meiden. Denn da stürmen die "Neureichen" aus Saigon die Insel und deren sozialer Umgang unterscheidet sich deutlich vom dem "gewohnten" (da springen schon mal 10 Betrunkene kpl. mit Kleidung in den Pool, natürlich die Bierdose in der Hand).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:2