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Carsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2020 • 1-3 Tage • Arbeit
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2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist zwar ok, die Dame am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit, aber Vorsicht: Die Bedienungen hofieren nur die Tische, an denen zwei Gäste sitzen. Als einzelner Geschäftsreisender ließ man mich spüren, daß ich nicht willkommen war. Zwar bot die Dame am Empfang an, mich persönlich zu bedienen, wollte aber kein Risiko eingehen, habe im Ort gegessen, Wellness Hotel Diedrich, dort wars super.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles tip top


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Einzelpersonen werden nur mäßig, im Verhältnis 4:1 = 4x die anderen 4 Tische, 1x der Tisch an dem ich saß, bedient, man muß froh sein, überhaupt ein Getränk zu bekommen.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr M., haben Sie herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie Ihnen bereits im persönlichen Gespräch mitgeteilt, konnte ich mir Ihren Eindruck nicht erklären. Einzelreisende sind bei uns täglich im Restaurant (in der Woche sogar der überwiegende Teil) und werden selbstverständlich mit der gleichen Aufmerksamkeit wie alle unsere anderen Gäste bedient; zudem hat unsere Anna (top ausgebildet und fachlich wie menschlich versiert) unser vollstes Vertrauen. Sie wird uneingeschränkt von allen Gästen seit einigen Jahren gelobt. Auch die vielen anderen Bewertungen zeigen, dass Service für uns nicht nur ein Wort ist, sondern gelebt wird. Inzwischen weiß ich, dass Sie ihr mitgeteilt haben, Sie wollen noch warten, eine Speisekarte haben Sie abgelehnt. Das erklärt natürlich viel und stimmt nachdenklich. ...und selbst, wenn es ein Mißverständnis gewesen sein sollte, wie einfach hätte es sich auflösen und umkehren lassen. Aber das muss man auch wollen. Schade. Mit herzlichen Grüßen, Kerstin Bäumer, Ihre Gastgeberin