Das Hotel ist familär geführt und ist überall sauber und gepflegt. Vieles wurde in den letzten Jahren renoviert / modernisiert. Es sind genügend kostenfreie Parkplätze vorhanden und zudem gutes kostenfreies WLan im gesamten Haus. Gebucht wurde das Arrangement "SpielZeit" plus 1 Übernachtung incl. HP und Weitere Karten für die Freilichtbühne Hallenberg
Die Zimmer sind gepflegt, sauber und meist recht groß. Unser Premium -Zimmer war direkt unter dem Dach, wo leider auf den letzten "Metern" kein Aufzug hingelangt und das Gepäck über eine Wendeltreppe getragen werden muss. Es war sehr geräumig und gut ausgestattet. Leider lässt sich der Fernseher durch die Dachsträge nicht drehen, damit man von der Sofaecke besser sehen kann. Ansonsten ist ein Kühlschrank, ein Safe und ausreichend Ablagefläche vorhanden. Die Betten sind gut, aber leider bei 30° mit dicken schweren Federbetten ausgestattet.
Siehe unter Service. Das Essen selbst war qualitativ hochwertig und schmackhaft.
Service wird hier eigentlich GROSS geschrieben. Nach dem sehr freundlichen CheckIn wird man ins Zimmer begleitet und es wird Hilfe angeboten. Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Doch leider passierte trotzdem ein nicht so schöner Fehler. Unser Arrangement beinhaltete 2x 3-Gangmemü und 1x 4-Gangmenü incl. Aperitif. Doch als am 3. Abend wieder ein 3-Gängemenü in der Karte stand, fragte ich nach dem 4-Gängemenü. Es wurde dann geändert ... aber ich musste nachfragen, was es nun geben würde, da meine Frau lediglich Fisch, Geflügel oder Vegetarisch ist. Darauf hin erklärte man es uns und meine Frau bekam einen anderen 1. Gang, welcher über 1 Std. auf sich warten ließ. Auch den Aperitif musste ich erst einfordern, da dieser nicht kam. Auch die weiteren Gänge dauerten wahnsinnig lange, was recht ärgerlich war. Wir wollten einen schönen letzten Abend verbringen und nach dem Essen noch in die Bar ... was wir dann aber verworfen hatten, weil wir recht verärgert waren. Die Chefin entschuldigte sich zwar, schob es auf den Wechsel in die4 Gänge, und erließ 2 Getränke, was unseren Ärger aber nicht schmälern konnte. Beim Frühstück wurde nur sehr zaghaft auf dem Büffet aufgefüllt, meistens sogar nur auf Nachfrage und dann vereinzelt noch mit dummen Bemerkungen. Der CheckOut verlief wieder wie gewohnt und ich erzählte auch dort die hier aufgeführte "Mängel" und das wir dies hier im Hause nicht gewohnt seien, denn wir waren schließlich schon mehrmals dort.
Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße durch Hallenberg, was nach vorne raus sicherlich bemerkbar ist. Wir hatten unser Zimmer nach hinten raus, wo man davon zum Glück nicht viel mitbekommt. Der Ort selbst bietet nicht all zu viel, Es sind 2 Supermärkt sowie Tedi vorhanden. Des Weiteren kleine unscheinbare Geschäfte. Aber Essen gehen fällt im Ort schon schwer ... lediglich Kaffee und Kuchen sowie Waffeln könnte man dort erhalten. Mit dem Auto ist man aber auch schnell in Orten wie Winterberg, wo die Infrastruktur schon eine Adere ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es steht im Hause eine finn. Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. der Bereich ist sehr liebevoll gestaltet und die Sauna hat einen tollen Panoramablick.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 239 |
Liebe Familie W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und unsere Leistung umfassend zu bewerten. Ich möchte mich an dieser Stelle erneut für den beschriebenen Fehler (Vertauschen des Menüs mit Apero) entschuldigen, wie ich -als auch unsere Servicemitarbeiterin- es bereits bei Ihnen direkt getan haben. Der Fehler zu Beginn sorgte für das Durcheinander und die beschriebene Verzögerung des 1. Gangs, alle nachfolgenden Gänge wurden zügig serviert. Sie waren ja bereits das 5. Mal in unserem Hause und wissen, dass es nicht die Regel ist, Sie warten zu lassen. Natürlich ist das Ganze für Sie ärgerlich und sollte nicht passieren, wir werden selbstverständlich weiterhin daran arbeiten, dass das nicht vorkommt. Letztlich sind wir aber auch nur Menschen. Und wo Menschen arbeiten, geschehen leider auch mal Fehler. Mit herzlichen Grüßen, Kerstin Bäumer