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Reiner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Ein unglaublich nettes Team im Hotel!
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel. Unser Onkel sowie Tante, mit denen wir zusammen reisten, waren bereits ca. das 10. Mal dort. Sehr positiv ist uns die freundliche Atmosphäre mit und zwischen den Bediensteten im Hotel aufgefallen. Der Chef (Herr Tonelli) ist sehr engagiert und war während der ganzen Woche, in der wir im Hotel waren, ebenfalls anwesend und immer präsent. Bei der Abreise gab er uns noch Obst mit, kümmerte sich um eine Tüte und holte selbst noch Servietten, damit wir im Auto kein Problem beim Essen des Obstes hätten. Kurz darauf half er anderen Gästen, ihr Gepäck zum Auto zu bringen. Unglaublich, dieser Einsatz und sehr nett. Wir selbst waren fast nur Schlafgäste, haben das Hotel selbst (Schimmbad, Pool etc.) nicht genutzt. Es sah aber alles anständig und aufgeräumt aus. Auch die Zimmer waren gut. Die Handtücher wurden täglich gewechselt, was nicht unbedingt nötig gewesen wäre. Das Essen (mehrere Gänge) war wirklich ausgezeichnet. Salat-Buffet oder/und Suppe für den Abend, kostenlos Wasser und Wein. Für Kinder wären vielleicht öfter einfachere Speisen (Pommes etc.) angesagt gewesen. Etwas gestört hat der nächtliche Lärm aus der Umgebung - dafür kann aber erstmal das Hotel nichts. Der Preis ist recht hoch - wobei wir keinen Vergleich zu anderen Hotels der Umgebung hatten. Die Preise sind wahrscheinlich überall recht hoch angesiedelt?


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reiner, vielen Dank für diese liebe Bewertung. Wir sind alle sehr froh zu wissen das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und ein superwooooow für die erweiste Treue Ihres Onkels und Ihrer Tante. Zehn Mal in unserem Hotel ist jubiläumsfällig. Wenn das noch nicht gefeiert wurde, müssen wir das daß nächste Mal aufholen :) Eine solche Treue unserer Gäste macht uns immer sehr sehr stolz. Und Stammgäste sind für uns immer eine wundervolle Bestätigung das wir alles richtig gemacht haben und es somit geschafft haben unsere Gäste so zu verwöhnen wie diese es sich verdient haben sodaß diese immer wiederkommen möchten. Ich hoffe das wir das auch mit Ihnen gelungen ist denn wir würden Sie wirklich gerne nochmals bei uns verwöhnen dürfen. Wie auch Sie sehen konnten, ist Giampietro Tonelli stets verfügbar, er führt dieses Hotel schon seit immer mit sehr viel Leidenschaft und stellt in diesem Sinne die Philosophie der ganzen Familie Tonelli dar, die schon seit immer ist ihre Gäste so zu verwöhnen das diese sich wie zu Hause oder auch noch besser fühlen, und wenn dies wahrgenommen wird ist das für uns alle die Erreichung eines Ziels. Ich möchte mich auch für Ihr Lob unseres Personals bedanken, wir sind sehr sehr stolz auf alle denn nur mit einem so gut zusammenarbeitendem Team ist es möglich unsere Gäste auf die richtige Art und Weise zu betreuen. Es ist auch sehr schön zu wissen das unsere Küchenchefs es geschafft haben Sie kulinarisch zu verwöhnen. Täglich verwandeln sie Qualitätsprodukte unserer Region in wahre Gaumenfreuden die unseren Gästen frisch serviert werden. Für unsere kleinen Gäste ist normalereweise auch ein spezielles Kindermenü vorhanden. Aber auch schon von früh morgens ist unser Buffet produktiv, wir bieten immer ein sehr vielfältiges Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet an, und unsere Gäste können sich an diesem selbstverwöhnen. Auch am Nachmittag ersparen wir unsere Gäste nicht auf: von 16 bis 17 Uhr bieten wir täglich kostenlosen Kaffee und Kuchen in unserer Bar an. Unser Wellnessbereich wurde zusammen mit dem Fitnessraum, dem beheizten Innen- und Aussenpool, sowie einigen Zimmern dieses Frühjahr renoviert und ausgebaut. Da wir sehr daran halten immer bestmöglichst am neuesten Stand zu sein teile ich Ihnen schon mit das ab November 2015 schon ein andermal Renovierungen und Neueinrichtungen einiger Zimmer, sowie Badezimmer geplant sind; auch das Restaurant wird teilweise erneuert und ab nächstem Jahr werden wir ein brandneues Buffet haben. Wie schon gesagt erwarten wir Sie gerne wieder sodaß Sie diese Ausbauungen sehen können und auch alle unsere nicht ausgenutzten Serviceleistungen nachholen können. Tut mir leid zu lesen das Sie, trotz unserer Lage in einer Nebenstrasse, der Lärm der Umgebung gestört hat, aber wie Sie sicherlich schon selbst verstehen ist es in der Hochsaison fast unmöglich die Ruhe eines Urlaubs in der Nebensaison vorzufinden. In den Frühlings- oder Herbstmonaten ist der Gardasee auch immer eine Reise wert, der verwandelt sich in dieser Saison in einen sehr ruhigen und romantischen Ort, der dann auch meistens von Paaren besichtigt wird. Das milde Klima und die Ruhe dieser Saison erlauben verschiedene Ausflüge in der Umgebung. Und für echte Romantiker, kann ein Ausflug in die nahe und Dank Romeo und Julia weltweit berühmte Stadt Verona nicht fehlen. Ich empfehle es allen herzlich den Gardasee auch in den Wintermonaten oder in der Adventszeit zu besichtigen, da dieser eine traumhafte Atmosphäre bietet. Die Preise unseres Hotels sind sicherlich einem Vier-Sterne-Hotel angemessen und laut anderer Gäste entsprechen diese einem guten Qualitäts-Preis-Verhältnis. Es wäre dann wirklich sehr schön Sie bald wieder willkommen heissen zu können. Senden Sie uns doch einfach mal eine E-Mail für den gewünschten Zeitraum, sodaß wir Ihnen ein persönliches Angebot senden können. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen, Janet Giampietro Tonelli Hotel Savoy Palace E-mail:info@tonellihotels.com Phone: +39 0464 540033 Website: www.tonellihotels.com