- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Positiv: Preis, Lage, Freundlichkeit Rezeption, Fremdsprachenkenntnisse, Reklamationen schnell behoben (Minibar hat nicht gekühlt, Umbuchung von HP auf Frühstück nach ersten Abendessen möglich), 3 Billardtische im Keller, jedoch nur 2 spielbare Queues Negativ: Sauberkeit des Geschirrs (Teller, Kaffeetassen, Kaffeekännchen, zt. Gläser), Sauberkeit im Restaurant (Essensreste und Vogelkot von Vorsaison noch innen am Fenstersims des Wintergartens vorhanden, Abendessen am ersten Abend (Schwertfisch zäh, warmgehalten), Frühstück so lala, Früchte aus der Dose, deutscher Kaffee (kaum genießbar, guten italienischen Kaffee gibt es günstig im Café Flora um die Ecke), WLAN funkt in 4er Etage nur unzureichend (Empfang im Zimmer fast Null), starker Chlorgeruch vom Kellerpool am Hoteleingang, renovierungsbedürftige Balkongeländer, leere Blumenkästen, sehr schmucklos, Gästestruktur: viele Gäste aus Deutschland, 60-75, Busreisende
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Artur, Danke für Ihr Feedback, wenn auch negativ - es tut uns leid, daß Sie sich im Hotel Savoy Palace nicht wohlgefühlt haben. Wir sind stets bestrebt, unsere Gäste zur vollen Zufriedenheit und Erholung zu führen und scheuen dafür keine Mühen. Leider mussten wir feststellen dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Wie Sie den vorhergegangenen Bewertungen entnehmen können, liegt uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen. Ihre Bewertung unseres gastronomischen Angebotes überrascht uns sehr, auch und gerade weil sie im völligen Widerspruch zu den vielen Gästerückmeldungen wie auch zu den anderen Einträgen auf diesem Portal steht. Wir kennen unsere Schwächen wie auch unsere Stärken, auch und speziell im Vergleich betrachten deshalb Ihre Bewertungen auch in den anderen Kategorien als völlig überzogen und ungerechtfertigt. Der aufmerksame Holidaycheck- sowie Internetsurfer wird die Bonität unserer Dienstleistung sowie die Sauberkeit und weitere Kritikpunkte sehr schnell recherchieren und Ihre Kritik als nicht standfest bewerten. Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen, Ich wünsche Ihnen alles Gute, mit sonnigen Grüssen aus Riva del Garda Birgit Hotel Savoy Palace


