- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr angenehm und erholsam. Schöner Aufenthalt mit ein paar kleinen Mängeln. Der Fernseher hatte eine schlechte Tonqualität. Die Dusche nicht akzeptabel: Schimmel und das Wasser läuft raus, viel zu klein. Und wenn man auf den Balkon wollte, bzw. das Bett an der Balkonseite hatte schaute der Nachbarn rein, keine Abtrennung. Das Hotel ist renovierungsbedürftig.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margarita |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Meg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Familie Tonelli führt dieses Hotel schon seit immer mit großer Leidenschaft und liebt es wenn Ihre Gäste erholt nach Hause fahren können. Wir versuchen immer allen Wünschen unserer Gäste entgegen zukommen und Empfehlungen sind für uns stets sehr hilfreich um eventuelle Mankos auszubessern. Wir bedauern es sehr für die Unannehmlichkeit mit der Dusche, ich nehme an das Sie das schon der Rezeption während Ihres Aufenthalts mitgeteilt haben, und somit ist dieses Problem sicherlich schon behoben worden. Wir halten sehr daran alles immer am neuesten Stand zu haben, bei den Innen- und Außenpools angefangen, der ganze Wellnessbereich wurde letztens renoviert und ausgebaut, bis hin zu den den Zimmern, alle unsere Classic Plus Zimmer haben jetzt eine eigene 10qm große Terrasse mit Liegestuhl auf der man sich entspannen und die Sonne geniessen kann. Alle anderen Zimmer haben Balkone, meistens auch mit Séparée, und einige haben auch einen wundervollen Ausblick auf den See, schade das Sie keins von diesen erwischt haben. Wir sind aber froh zu wissen das Sie sich trotz allem bei uns wohlgefunden haben und das Sie erholt heimreisen konnten, nächstes mal werden wir sicherlich die perfekte Lösung finden um Sie hundertprozentig verwöhnen zu dürfen. Ich würde Sie schon einladen den Gardasee auch in den nächsten Herbstmonaten wieder zu besuchen der ist in der Nebensaison echt mal eine Reise wert, da dieser sich in einen sehr romantischen Ort verwandelt und meistens von Paaren besichtigt wird. Das milde Klima und die Ruhe dieser Saison erlauben verschiedene Ausflüge in der Umgebung. Und für echte Romantiker, kann ein Ausflug in die nahe und dank Romeo und Julia weltweit berühmte Stadt Verona nicht fehlen. Ich empfehle es allen sehr den See auch in den Wintermonaten oder in der Adventszeit zu besichtigen, da dieser eine traumhafte Atmosphäre bietet. Wir würden uns sehr darauf freuen, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies willkommen heissen zu können. Senden Sie uns einfach mal eine E-Mail mit den gewünschten Urlaubsdaten, sodaß wir Ihnen ein persönliches Angebot zukommen lassen können. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen, Janet Hotel Savoy Palace E-mail:info@tonellihotels.com Phone: +39 0464 540033 Website: www.tonellihotels.com


