Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Timo (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service und schimpfendes Personal3,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten eine Nacht im Hotel Schafbräu per E-mail gebucht. Unsere Reservierung wurde verschlampt und uns vorgeworfen wir kämen von der Straße. Der Service war unter aller S**, der Kunde wird hier unverschämt behandelt und auch noch angeschrien. Wir wurden um 9 Uhr lautstark vom Hotelpersonal geweckt und pünktlichst um 10 Uhr aus dem Zimmer geworfen. Es gibt weder Föne auf den Zimmern noch große Handtücher. Auf Nachfrage wurde dies auch nicht nachgebessert. Zu guter Letzt wurden wir, auch ohne einen Fehler gemacht zu haben und trotz alle dem den vollen Preis gezahlt hatten, auch noch beim Verlassen des Hotels vom Hotelpersonal beschimpft. Wir kommen definitiv nicht wieder!!! :(
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
