Hotel Schaumburger Ritter

Sehr geehrte/r Frau/Herr XY, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Wir bedauern, dass Sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben. Wir bemühen uns stets all unseren Gäste den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Zu Ihren Kritikpunkten: Mangelnde Freundlichkeit des Personals: Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von den Mitarbeitern unseres Hotels nicht freundlich behandelt gefühlt haben. Speisekarte/Restaurant: Wir bedauern, dass Ihnen unsere Speisekarte zu Ostern nicht zugesagt hat. Die Karte wurde dem Anlass entsprechend verfasst und war im Vorhinein auch auf unserer Website veröffentlicht. Gern hätten wir Ihnen etwas anderes serviert, sind jedoch auf die Äußerung der Wünsche unserer Gäste angewiesen, nur so können wir reagieren und agieren. Unser Restaurant ist für seine gute und geschmackvolle Küche weit über die Grenzen hinaus bekannt und ist, dem können wir zustimmen, vom Preis/Leistungsverhältnis nicht zu vergleichen mit den bekannten Fastfoodketten. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich persönlich von den Verbesserungen überzeugen. Als Gast sind Sie bei uns jederzeit wieder herzlich willkommen. Ihr Schaumburger Ritter