Hotel Scheffelhöhe

Hallo Harald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn sich unsere Gäste die Mühe machen, den Aufenthalt bei uns zu bewerten, denn dies gibt uns die Möglichkeit eines konstruktiven Feedbacks: Die Lage unseres Hauses auf einer Anhöhe über Bruchsal ist tatsächlich besonders. Der fantastische Blick entschädigt dafür, dass wir ca. 5 Gehminuten von der Innenstadt entfernt sind. Unsere Zimmerpreise sind unseren Gästen im Vorfeld bekannt, ebenso sind die Leistungen unseres Hauses, die Ausstattung und Bilder unserer Hotelzimmer auf unserer Webseite und allen Reiseportalen sichtbar. Wenn das zugeteilte Hotelzimmer oder der Härtegrad der Matratze nicht gefällt, finden wir im Rahmen eines Zimmertausches immer eine Lösung. Solange unsere Gäste bei uns sind, tun wir gerne alles, um sie zufrieden zu stellen - vorausgesetzt die Gäste informieren uns über ihre Wünsche. Unsere 4 Sterne haben uns weder unsere Gäste noch wir selbst verliehen, sondern die offizielle deutsche Klassifizierungsgesellschaft des DEHOGA. Hier gibt es klare Vorgaben für die Einstufung, auch wir werden regelmäßig von einer unabhängigen Kommission überprüft. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren. Die Auswahl ist in COVID-Zeiten aufgrund der geringen Gästezahl tatsächlich bewusst etwas limitiert, aber dafür ist alles frisch. Alle Hotels auf der ganzen Welt befinden sich derzeit in dieser besonderen und schwierigen Situation. Unsere Gäste haben dafür durchweg Verständnis und schätzen es in der Regel sehr, dass wir trotzdem ein Buffet anbieten und alle Hygienemaßnahmen beachten, statt sie morgens mit einem Lunchpaket oder gar ohne Frühstück abzufertigen. Auch wenn Sie anderen Gästen mit Ihrer Bewertung von einem Besuch bei uns abraten senden wir Ihnen herzliche Grüße vom Team Scheffelhöhe und bleiben Sie bitte gesund!