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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Horror Personal in schönem Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Schloßhotel ist sehr schön, besteht aus zwei Gebäudekomplexen und liegt inmitten eines schönen Weinanbaugebietes. Ein Parkplatz ist vorhanden. Wenn das Personal komplett ausgetauscht werden würde, könnte man da sogar hinfahren. So war es der schlechteste Hotelbesuch, den wir je hatten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war modern und sauber. Das Bad war okay, wobei die Dusche einen hohen Einstieg hatte, nichts für ältere Leute.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war okay, aber ansonsten war es Stress im Restaurant des Hotel zu essen. Man schrieb uns eine bestimmte Zeit vor, wann wir zu essen hatten und sagte uns auch gleich, dass wir nur eine Stunde haben, weil dann der zweite Durchgang essen musste. Es war also knapp bemessen und für ein gemütliches Glas Wein hatten wir keine Zeit mehr. Auch das Servicepersonal war sehr unfreundlich und unmotiviert. Die Bar war geschlossen, sonst hätte man da ja ein Glas Wein trinken können. Das war alles sehr schade, schließlich befindet sich das hotel im Weinanbaugebiet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war eine Katastrophe. Schlechteres Personal haben wir noch nicht erlebt. Die Leute vom Personal trugen keine Dienstkleidung und sahen teilweise sehr ungepflegt aus. Ausserdem waren sie mehr mit Rauchen beschäftigt, als sich um die Gäste zu kümmern. Das Personal war sehr unfreundlich und spezielle Leistungen, die mit gebucht waren, mussten mehrmals eingefordert werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt im kleinen Städtchen und ist gut erreichbar. Es besteht aus zwei Gebäudekomplexen. In der näheren Umgebung findet man ausreichend Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns leid, dass Sie mir unserer Leistung nicht zufrieden waren.