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Manuela (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1-3 Tage • SonstigeWir seinem Anspruch nicht gerecht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir haben uns dieses Wochenende hier über einen Gutschein ergattert. Der Parkplatz ist direkt am Hotel, allerdings für die Größe des Hotels etwas klein. Als wir ankamen, war er voll voll, so dass wir uns leider auf eine Grünfläche hinterm Parkplatz quetschen mussten. Der Empfang war sehr freundlich und einchecken ging fix. Mit dem Fahrstuhl dann in die 2. Etage und von der Hitze erholen.... Obwohl, das Zimmer auch schon sehr sehr mollig ist! Wir dachten: Na mal schauen, was das Wochenende noch bringt... Nun hatten wir die erste Nacht hinter uns gebracht. Das Zimmer war so aufgeheizt, dass das schmale Fenster unbedingt auf bleiben musste. Ende vom Lied: wir konnten nicht nur aufgrund der Hitze nicht schlafen. (Gut, für die Hitze kann das Hotel nichts) Dazu jede Stunde bimmelt hier eine Uhr. Mitternacht war besonders toll. Und selbst nachts fahren hier LKWs.... Es war die schlechteste Nacht seit langem. Man konnte das Fenster aber auch nicht schließen! Sonst wären wir erstickt im mind. 30 Grad warmen Zimmer. Die nächste Nacht verbringen wir wieder zu Hause....


Zimmer
  • Gut
  • Das Bad ist ausreichend groß fürs Wochenende. Unser Zimmer Nr. 25 ist relativ groß und ist im 2. OG (unterm Dach mit Blick zur Burg ... also zur Straße!). Mit einer minimal gefüllten Minibar und einem Flachbild-TV. Die Betten liegen sich hervorragend. Der Fön ist vorhanden und ein Kosmetikspiegel im Bad.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider muss ich nun doch vielen anderen beipflichten! Wir hatten auf unserem Gutschein ein 3-Gänge-Menü. Die Suppe war noch o.k. Aber der Hauptgang... Evtl war!das Hühnchen selbst paniert. Es war auf jeden Fall nicht trocken und geschmacklich passabel. Das Mischgemüse dazu ging gar nicht! Völlig ohne Geschmack und dazu 4 TK-Kroketten. Die Nachspeise war dafür wieder lecker. Dazu erhielten wir ein Glas des Haussektes. Trocken sollte er sein.... Brrr war er! Es war die Auswahl auch nicht vorhanden und das 0,5er Bier war uns zu teuer! Am Ende haben wir unsere Flasche Sekt woanders bekomnen, sogar wesentlich preiswerter. Die Preise entsprechen nicht der Leistung! Die Küche nicht dem Anspruch an 4****. Tut mir leid, es geht echt besser!!!! Auch war das Frühstück absolut übersichtlich. Wir kamen erst gegen 9.30 (bis 11 Uhr war Frühstück!). Da war schon alles sehr ausgesucht und es wurde nichts nachgelegt. Fisch war ganz und gar Fehlanzeige. Aber mit Käse auf dem Brot und Ei dazu etwas vom "Apfel-Obst-Salat" und man wird auch satt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Servicekräfte sind aber echt gut. Auch bei Kritik werden sie nicht abweisend. Ein wirklicher Lichtblick.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt recht zentral, so dass man zu Fuß Neustadt-Glewe erkunden kann. Schwerin erreicht man in gut einer halben Stunde über die Autobahn oder die Landstraße. Je nach Geschmack.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Burgmuseum Neustadt-Glewe Schwerin - Schloß und Park


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:142
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Sie keine erholsame Nacht bei uns verbringen konnten. Leider ist es uns auf Grund des Dankmalschutzes nicht erlaubt, in den Zimmern eine Klimaanlage einzubauen, weshalb wir gegen die sich aufheizenden Zimmer im Dachgeschoss weitestgehend machtlos sind. Vielen Dank für Ihr Lob! Gern geben wir dieses an unsere Mitarbeiter weiter. Wir bedauern sehr, dass der Hauptgang nicht Ihren Geschmack getroffen hat und werden weiter an der Qualität unserer Küche arbeiten. Auch Ihre Kritik am Frühstücksbüffet nehmen wir sehr ernst. Außer den genannten Punkten hat unsere Umgebung noch deutlich mehr zu bieten. Kennen Sie das Schloss von Ludwigslust oder Güstrow, Die Lewitz vor den Toren der Stadt lädt zudem zu ausgiebigen Radtouren ein. Vielleicht können Sie dies und noch viel mehr bei einem erneuten Besuch in unserem Haus entdecken. Wir würden uns freuen! Herzlichst, Ihr Team des Mercure Hotel Schloss Neustadt-Glewe