Hotel Schloss Reinhartshausen (Im Umbau/Renovierung)

Sehr geehrter Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und unser Haus auf Holiday Check zu bewerten und gleichzeitig möchten wir uns für die verspätete Antwort entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit dem Zustand Ihrer Suite nicht zufrieden waren. Wir haben zwischenzeitlich mit unserer Housekeeping und Technik Abteilung über Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit und des Zustands der Suite gesprochen. Des Weiteren haben wir die alten Röhrengeräte entfernt und mit modernen Flatscreens ersetzt. Mit großer Freude haben wir Ihrer Bewertung jedoch auch entnehmen können, dass sich unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber besonders aufmerksam und zuvorkommend zeigten und das Sie die Ruhe in Ihrem Zimmer genossen haben. Gerne leite ich Ihren Kommentar an unser Team als Motivation weiter. Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Besuch im Rheingau wieder auf Schloss Reinhartshausen Kempinski begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Friedrich Semel Revenue Manager