Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir konnten beim besten Willen nicht erkennen, wo die 4 Sterne herkommen sollen. Wir haben in einem nicht ganz billigen Comfort-Zimmer genächtigt und waren durchweg enttäuscht: Überall dreckige Ränder an der Wand, wo vormals andere Möbel standen, Tische nicht abgewischt (dreckig, staubig, Ränder von abgestellten Gläsern), keine Müllbeutel, sehr billige Einrichtung (Schrank, Bilder etc.), Dusche falsch konstruiert (Bad wurde zwangsläufig komplett nass), sehr lieblos (keine Deko), im ganzen Haus war kein Bügeleisen zu bekommen, Service mäßig, Garten verwahrlost. Einzig das Essen war sehr zu empfehlen. Wir werden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen oder wiederkommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ihre Zeilen haben wir sehr aufmerksam gelesen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste auf Schloss Storkau wohlfühlen. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und das bedauern wir sehr. Dank Ihrer Anregung werden wir das Zimmer instandsetzen und vorübergehend aus der Verfügbarkeit nehmen. Unsere 4 Sterne Klassifizierung und die mehrfachen Auszeichnung unserer Küche mit fantastischen 14 Punkten lassen keine faulen Kompromisse zu. Nochmals herzlichen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung unserer Dienstleistung. In der Hoffnung dass Sie unsere Antwort als Zeichen unserer Wertschätzung und als aufrichtige Entschuldigung werten, wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Team vom Schloss Storkau
