- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aufenthalt erfolgte über einen vorhandenen Gutschein. Am Anreisetag ( Freitag gegen 16:00 Uhr ) wurde die Buchung und das vorab gebuchte Zimmer ( behindertengerecht ) leider nicht gefunden. Nach langer Diskusion gab man uns ein anderes Doppelzimmer womit wir auch zufrieden waren. Am Anreisetag gegen 19:00 Uhr besuchte uns eine Mitarbeiterin des Hotel im Zimmer und teilte uns mit das wir nur bis Sonntag bleiben können da ab Montag ein Wasserschaden repariert werden soll. Auf meine Frage warum man uns das nicht vor 3 Stunden bei der Anreise mitgeilt hat bekamen wir keine schlüssige Anwort, aber die Zusage den letzte Tag in einem befreundeten Nachbarhotel untergebracht werden. Die Damen sagte uns zu das sie alles regeln wird. Auf meinen Hinweis das dies als Rollstuhlfahrer doch eine zusätzliche Belastung darstellt gab es keinerlei Reaktion. Natürlich bekamen wir keine Rückmeldung von der Dame, auf Nachfrage teilte man uns mit das sich die Dame krank gemeldet hat. Den Umzug haben wir dann selber organisiert, das Ersatzhotel war nicht behindertengerecht, sehr kleines Zimmer, ins Badezimmer konnte man nicht mit den Rollstuhl einfahren. Hotel war ohne Lift so das wir nur das Zimmer in EG bekommen konnten. Letztendlich stellten wir fest das nur wir in das besagte Hotel untergebracht wurden, die von uns angesprochenen Gäste reisten alle an dem Sonntag ab und hatten auch nur bis zu diesem Tag gebucht. Denke mal unser Auszug war von Anfang an geplant aus Mangel an Folgegäste, wollte man uns aber so nicht bestätigen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Günter |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |