Hotel Schloß Wedendorf

Wir haben im Juni mit unseren Gästen dort unsere Hochzeit gefeiert und zusätzlich noch 22 ( !! ) Zimmer für unsere Übernachtungsgäste gebucht. Bei der Buchung und Absprache gefiel uns sofort das Ambiente und die Kompetenz, welche durch unsere Ansprechpartnerin ausgestrahlt wurde. Soweit, so gut....der Tag der Hochzeit war dann ein einziges Desaster... Hier die Fakten: Für unser eigens arrangiertes Catering ( Grillbuffet ) hatten wir den Grill sowie das Geschirr vom Hotel gebucht. Um 17 Uhr sollte es losgehen, aber es war nichts vorbereitet, selbst der Grill war noch nicht angeheizt, sodass mein Mann direkt selbst zur Tat schreiten musste. Als dann mit einiger Verzögerung gegessen wurde, der nächste "Knaller": durchweg dreckige und verschmutzte Teller und Bestecke auf dem Buffet....selten haben wir uns so geschämt!! Hinzu kam, dass das vom Hotel gebuchte Personal durchweg aus ungelernten Kräften und einem Praktikanten bestand....ohne Worte. Auch nach mehrmaliger Aufforderung kamen keine Getränke zu unseren Gästen; diese gingen dann selbst zur Bar, um sich zu versorgen, was aber auch problematisch war, da noch nicht einmal ein Bierfass angeschlossen war. So ging es dann durchweg weiter.....Eiswürfel wurden mit der Hand ins Glas gefüllt, Bier vorgezapft, sodass es schal wurde usw. Um 21 Uhr kam dann unsere Hochzeitstorte ohne den bestellten Kaffee. Auf mehrmalige Nachfrage hin, holte man dann Tassen....10 Stück für 80 Gäste, der Rest sollte sich dann mit Plastikbechern zufriedengeben, da man die sauberen Tassen für das Frühstück am nächsten Morgen benötige. Uns wurde mitgeteilt, man hätte noch Kaffee vom Nachmittag übrig und diesen dann "schnell zur Feier rübergeholt".....Fakt ist, wir konnten unsere eigene Hochzeit nicht geniessen, traurig aber wahr. Nun zu den Zimmern: 9 der 22 Zimmer hatten nur kaltes Wasser zur Verfügung; zudem waren die Zimmer allesamt verschmutzt, d.h. verschimmelte Duschen, überall tote Fliegen und anscheinend uralte Spinnweben, Staub und zerschlissene Handtücher, und zu allem Überfluss "verschwand" auch noch das Geschirr vom Catering Service spurlos, welches bis heute leider nicht wieder aufgetaucht ist sowie die Etagere der Hochzeitstorte, welche erst nach persönlichem Erscheinen der Tortenfee wieder herausgegeben wurde. Natürlich haben wir am nächsten Morgen reklamiert, aber die Geschäftsführung scheint dieses alles "normal" zu finden. Nicht ein Wort der Entschguldigung, sondern nur ein patziges "das kann gar nicht sein " bekamen wir zur Antwort. Völlig inakzeptabel für ein angebliches Vier-Sterne-Haus, unser Fazit deshalb: nie wieder!!!!

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