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Stephan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Für Aufenthalt als Urlauber nicht zu empfehlen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für elf Nächte war das Hotel unser Urlaubsdomizil - ausgewählt auch wegen des SPA-Bereiches. Der Service beim Frühstück war sehr aufmerksam und freundlich. Das Angebot der Frühstücksbüffet war gut und vielfältig - wenn man mehr als einen Kurzurlaub gebucht ist ein wechselndes Angebot wünschenswert. Von den Mitarbeitern der Rezeption haben wir mehr Freundlichkeit und Interesse erwartet. Ein "Herzliches Willkommen" bei Ankunft und ein "Wie war Ihr Aufenthalt und Gute Heimreise" kam leider nicht über deren Lippen. Die Zimmerausstattung ist ausreichend lässt aber Gemütlichkeit und Charme vermissen. (es gibt keine Bilder an den Wänden) Bei mehr wie einer Woche ist Aufenthalt erwarten wir auch den Wechsel von Bettwäsche und Bademantel. Vom SPA-Bereich obwohl offensichtlich erst vor kurzem modernisiert waren wir enttäuscht: Der Pool war nicht gut temperiert. Die Sauberkeit ließ zu wünsche übrig. Im Außenbereich wurden 6 Tage lang weder halb volle Gläser, volle Aschenbecher noch vergessene Badebekleidung weggeräumt. In den Duschen konnte man ein und die selbe Haarklemme über Tage beobachten. Saunatücher waren nicht immer ausreichend zur Verfügung. Von den Mitarbeiterinnen des SPA-Bereiches hätten wir uns mehr Freundlichkeit und Service erwartet - es gab kein Nachfragen ob Getränke, Saunaaufguss oder ähnliches gewünscht wird. Der Fitnessraum ist für ein wirkliches Training nicht geeignet, da die Auswahl der Geräte nicht durchdacht ist. Das Hotel war sicher gut mit Geschäftsreisenden, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen während unseres Aufenthaltes ausgelastet. Als Erholungssuchende hätten wir uns mehr Aufmerksamkeit gewünscht und können das Hotel für einen längeren Aufenthalt nicht empfehlen und die 4 Sterne sind zu hinterfragen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:41-45
    Bewertungen:3