Hotel Schloss Weikersdorf

Das Hotel ist, wie der Name schon sagt, in einem Schloss untergebracht und damit beginnt das Hauptproblem: Durch die alten Holzfenster zieht es im Winter fürchterlich und es ist im ganzen Hotel einfach kalt. Das Hotel heizt zwar mit voller Stärke, aber bei Minusgraden draußen reicht das einfach nicht (und ich habe ausgerechnet die wenigen Tage in diesem Winter erwischt an denen es Nullgrade hatte). Der Hotelparkplatz war schlecht bis gar nicht gestreut, auf Bitte an der Reception ist aber Abhilfe geschaffen worden. Die Sauberkeit war im ganzen Hotel in Ordnung, auch das W-Lan hat gut funktioniert und das Frühstück war in Ordnung. Das Hotel mag im Sommer ganz angenehm sein, aber im Winter und als Wellnesshotel kann ich es beim besten Willen nicht weiterempfehlen.

Das Zimmer war der einzige Ort der warm war, wenn man die Heizung voll aufgedreht hat. Die Größe und die Ausstattung vom Zimmer war OK, nur der Fernseher ist komplex zu bedienen und hat mich fast in den Wahnsinn getrieben. Die Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung.

Im Restaurant war mir ständig kalt. An den Kerzen am Tisch konnte man die Zugluft zwischen Fenster und Eingangstür deutlich erkennen. Am zweiten Tag habe ich den Dresscode links liegen gelassen und lieber einen Pullover und ein Jacke angezogen, was kein Problem war. Außerdem haben mir die Mitarbeiter einen Tisch möglichst weit weg von Tür und Fenster und eine Decke angeboten. Das war wirklich eine sehr nette Geste. Wenn man aber die Toilette nutzen will muss man ins Freie durch einen offenen Arkadengang gehen. Im Sommer mag das kein Problem sein, aber bei -10C... Das Essen selbst war sehr gut, fast schon Haubenküche. Ein Bar ist ebenfalls vorhanden, die Frage ist ob sie geöffnet war. Licht hat gebrannt. An Tafeln an der Wand waren einige Tagesempfehlungen notiert jedoch ohne Preis. Eine Getränkekarte hat man vergeblich gesucht. Auf nachfrage im Restaurant versprach man jemanden zu schicken, es kam aber niemand. Zur Verteidigung der Mitarbeiter, man hat mich nicht vergessen sondern es hatte niemand Zeit. Das Restaurant war fast voll und wenn von zwei Mitarbeitern einer nichts tut dann kann das nicht funktionieren.

Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, mit Ausnahme eines jungen Herrn im Restaurant. Seiner Ausdrucksweise und dem Alter nach dürfte er noch in der Ausbildung sein, das ist aber kein Grund um im Restaurant spazieren zu gehen, währen die Kollegin im Stress ist um die Gäste zu versorgen.

Das Hotel liegt sehr ruhig eher am Stadtrand. Einkaufsmöglichkeiten oder ähnliches in der Nähe habe ich nicht gefunden. In Baden selbst gestaltet sich das Autofahren eher schwierig, da die Straßen sehr eng und verwinkelt sind, auch die Parkplatzsituation ist schwierig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich befindet sich nicht im Hotel sondern in der angrenzenden Residenz, ein Umstand, der in der Hotelbeschreibung geschickt verschwiegen wird (und hier habe ich es zu spät gelesen). Im Sommer mag das kein Problem sein, aber wenn man im Winter 50 Meter über einen vereisten Parkplatz zurücklegen muss ist das nicht so angenehm. Leider ist der Wellnessbereich auch für Gäste von außerhalb zugängig, entsprechend rücksichtslos war das Verhalten. Es wurde permanent mit dem Handy telefoniert oder Videos am Tablet-PC angesehen, mehrmals stapften Gäste in Straßenkleidung und -schuhen auf einer Besichtigungstour durch die Sauna. Die Dame an der Spa-Reception hat dies gelassen ignoriert. Der vorhandene "Ruheraum" war lediglich ein mit Glas abgetrennter Bereich direkt neben der Saune, also so viel zu "Ruhe".