- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Doppelzimmer sind völlig ungeeignet, um ein Zustellbett/ Babybett unterzubringen. Einrichtung völlig antiquiert; nur das Restaurant ist nett aufgemacht. Auf Reklamationen wird wenig interessiert reagiert. Es gibt in Neustrelitz bessere Hotels mit modernem Standard zu deutlich geringeren Preisen!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Eine sehr harte Einschätzung, die wir eigentlich nicht kommentieren wollen. Wir meinen dass wir nur glaubhaft bleiben, indem wir einfach ein paar objektive Sachverhalte dagegen stellen: - mit Zimmereinheiten in der Größe von 20 m² liegen wir im oberen Bereich der Kriterien für ein 3-Sterne-Hotel - Restaurant und Zimmer sind mit gleichen Möbeln einheitlich im Biedermeier-Stil ausgestattet (also "klassisch") - Sport, Unterhaltung & Pool sind gar nicht vorhanden Es ist unser Grundsatz, natürlich auch das subjektive Empfinden von Gästen zu akzeptieren - auch die eventuelle Empfehlung eines anderen Hotels gehört bei uns zum Service.
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