Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren nun mehrmals für ein langes Wochenende in Gross Schwansee. Leider war es dieses mal eher ärgerlich. Lage und Rahmenbedingungen sind natürlich immer noch Top, sowie die Freundlichkeit an der Rezeption. In den Drei Tagen hat es unsere Suite nicht einmal geschafft, ordentlich gesäubert zu werden. Das Essen der Halbpension war eher Durchschnitt, es musste wohl an der Qualität gespart werden, um das Angebot hin zu bekommen: Dann eher teurer machen bitte als solch lahme Buffets. Wirklich ärgerlich war aber, dass es ein Gezicke war, die Weinkarte ("Gibts nur drüben im Hotel!" überhaupt zu bekommen - und dann bei einer Bestellung aus der kleinen Weinkarte zu hören "Diesen offenen Wein bekommen Sie nur im Restaurant!" Das ist kein guter Stil. Wir waren einige Wochen davor auf Rügen im Kurparkhotel. Sicher nochmal eine andere Kategorie, aber im Service sollte sich das nicht niederschlagen. Wir werden uns einen anderen Anlaufpunkt an der Ostsee suchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Andreas …., mit bedauern haben wir Ihre Bewertung bei Holiday Check gelesen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Leider konnten wir Sie nicht von unseren eigentlichen Qualitäten überzeugen und Ihre Erwartungen erfüllen. Ihre Kritik ist gerechtfertigt und seihen Sie gewiss, das dementsprechend schon Gespräche zur Verbesserung der Abteilungen erfolgte. Falls Sie doch noch einmal in die Nähe von Gross Schwansee fahren, würde ich mich über ein Persönliches Gespräch sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr schlossgut gross schwansee Team. Nicole Gersting Guest Relation
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