Hotel Schlossgut Gross Schwansee

Wir nahmen an einer privaten Feier von Herrn Dr. R. aus Brook mit 120 Personen teil, die bis morgens um 4:00 Uhr andauerte. Als wir am anderen Morgen um 11:00 Uhr zum Frühstück erschienen, wurde uns vom Kellner mitgeteilt, dass es nur bis um 11:00 Uhr Frühstück gäbe. Wir antworteten: Aber wir sind doch da! Wir bestellten einmal Tee und einmal Kaffee und begannen dann, uns am Büffet zu bedienen. Tee und Kaffee wurden gebracht und wir stellten unsere am Büffet gefüllten Teller dazu. Danach gingen wir dann noch einmal an das Büffet, das sich neben unserem Tisch befand zurück, um noch einige Kleinigkeiten zusätzlich zu holen. Als wir uns zum Tisch zurück umdrehten, hatte man alles, was gerade dort aufgebaut war, einschließlich Tee und Kaffee entfernt, so dass wir den Eindruck gewannen, man wollte uns deutlich machen, dass es inzwischen schon später als 11:00 Uhr sei. Ein solches Verhalten haben wir in unserem ganzen Leben noch nicht erlebt. Selbst, wenn es als Versehen hingestellt werden sollte, so war es dann eine unbeschreibliche Unaufmerksamkeit oder auch Gedankenlosigkeit. Wir mussten uns dann ja erneut an das Büfett bemühen, welches inzwischen aber schon teilweise abgeräumt war. Unsere Enttäuschung über diesen Vorfall war nun so groß, dass wir nicht mehr über die dritte reservierte Nacht bleiben, sondern abreisen wollten. Es wurde uns dann bedeutet, dass wir die dritte Nacht dann aber dennoch zu bezahlen hätten. Der Geschäftsführer ließ sich nicht sprechen und ließ uns mitteilen, dass wir trotz unserer Beanstandung zu bezahlen hätten, wenn wir vorzeitig abreisen wollten. Eine solche Unbeweglichkeit nach einer derartigen Enttäuschung kann dann natürlich nur dazu führen, dass wir Ihr Hotel nicht weiterempfehlen können

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