Hotel Schlossgut Gross Schwansee

Das Schloß ist wunderbar wieder hergerichtet worden und die Anlage liebevoll gepflegt. Der Neubau ist genau nach unserem Geschmack und die Lage für Ruhesuchende ein Traum. Das Schloßrestaurant ist OK, wir würden sagen "bemüht", aber leider grenzenlos überteuert (Monopolstellung wird ausgenutzt). Der Frühstücksservice ist sehr aufmerksam, auch wenn es leider keinen Hinweis gab bzw. die Nachfrage fehlte, bevor das Buffet abgebaut wurde. Leider nicht immer ein 4*-Service: - Laken reichten nicht für das Kopfende, so lag man teils auf der Plastikunterlage. - Daunenkissen sind nicht verfügbar. - Bad war nicht richtig sauber. Amenity Kit alt, dreckig u. defekt. - Kein Service in der Cigarlounge, man muss den Kamin selber beheizen, die Musik selbst auflegen und für Zigarren und Getränke in das Restaurant laufen und bestellen. - In der Bar/Cigarlounge gibt es keine Nüsse. - Die Bar ist in den Durchgang zum Restaurant gequetscht, sehr ungemütlich. - Die Bibliothek steht nur eingeschränkt zur Verfügung, da sie auch für Veranstaltungen genutzt wird. - Hunde sind im Schloßrestaurant nicht gestattet (anderen Orts dürfen wir selbst in 2-Sterne-Restaurants unseren kleinen Bello mitnehmen). - Angestellte vergessen leider viel und bringen Reservierungszeiten durcheinander (ist am Geburtstag schon ein wenig blöd). - Zimmerservice (Reinigung) nur bis 15 Uhr. - Rezeption nur bis 22 Uhr besetzt. - Cigarlounge um 21:30 Uhr bereits dunkel und eiskalt, vom Kaminfeuer keine Rede, nicht einmal mehr Glut.

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