Hotel Schlossgut Gross Schwansee

Die Lage des Hotels ist außerordentlich, die Zimmeranzahl überschaubar und es ist herrlich ruhig. Die Ostsee ist fußläufig in ein paar hundet Metern erreichbar. Der Schlossgarten wirkt mondän, die bereit gestellten Liegstühle rar, aber ausreichend. Die Gästestruktur ist bunt durch gemischt. Altersentsprechend ist das angenehm.Was die Borniertheit einiger vermeintlicher "Ich -habs- nicht -nötig -zu -grüßen- Exklusivgäste" angeht, aber weniger. Hunde gibt es auch, was uns aber nicht gestört hat, im Gegenteil! :-) Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier leider nicht. Die Belegschaft ist insgesamt noch sehr jung und unerfahren. Im besten Falle bemüht. So muss man leider sagen, dass die Lage alleine nicht auseicht, um ein Ambiente zu erschaffen, das sich gerne im 5 Sterne-Bereich sehen würde. Schade, denn die räumlichen Gegebenheiten sind ja da. Es wäre wünschenswert, wenn personell ein einheitliches Auftreten gepaart mit Kompetenz, Diskretion und Souveränität zu einem anderen Erscheinungsbild führen würde.Doch dazu müsste auch mal jemand "beauftragt" sein, aus Gästesicht durch`s Hotel und die Anlage zu gehen, damit ihm das auffällt, was aus dem sonst so stimmigen Gesamtbild fällt und (leider) fehlt.. Oder deplatziert wirkt.

Wie erwähnt, hatten wir ein Zimmer im alten Schlösschen. An sich keine schlechte Ausstattung, aber - wie gesagt- für eine derartige Viereinhalb-Sterne Unterkunft fanden wir doch einige Mängel. Mit drei Kleiderbügeln reichte es nicht mal für einen Kurzurlaub. Der sehr fleckige Teppich war nun alles andere als hygienisch. Einzig das Bad war schön geräumig und gut ausgestattet. Der Blick in den Schlosspark war auch ansprechend. Im Inneren wurde lieblos gereinigt und die Betten wirklich wie in der Jugendherberge einmal zugeworfen. Das fanden wir inakzetabel.

Wir haben ausschließlich die Brasserie genutzt. Die Bar lud nicht wirklich zum Eintreten ein. Sie wirkte leer und verlassen. Das Essen war sehr lecker und auch abwechslungsreich. Wir haben auch einen sehr feinen Wein entdeckt und die lauen Abende im Innenhof haben für manches entschädigt. Hier hatten wir zumindest das Gefühl, dass sich gekümmert wurde (Decken gebracht oder auch mal eine Türe geöffnet, um während eines Platzregens schneller ins Innere zu gelangen). Auch das Frühstück mit schmackhaften frischen Zutaten haben wir sehr genossen. Frisch zubereitete Eierspeisen kredenzte der Küchenchef zusätzlich auf de Terasse. Mit bereitliegender Tageszeitung, verschiedenen frischen Säften und gutem Kaffee ließ es ich in den Tag starten. Angesichts fehlender Ausweichmöglichkeiten (wir wollten ungerne mit dem Auto abends noch stundenlang herumfahren) blieben wir in der Brasserei, wo uns allabendlich auffiel, dass der Zucker vom Frühstück wie "übriggeblieben" auf den (kleinen) Tischchen stand. Schade.Die Mitarbeitenden wirkten machmal etwas überfordert (wenn mehrere Gäste gleichzeitig das Lokal betraten), aber grundsätzlich nett und bemüht. Die Getränkepreise empfanden wir als recht "forsch" angesetzt.

Die Freundlichkeit ist zwar gegeben, wirkt aber aufgesetzt und einstudiert. Es ist eine etwas steife Atmosphäre, die Eleganz ausdrücken soll, aber Herzlichkeit vermissen lässt. Gleich zu Beginn gab es kleine Ärgerlichkeiten. Es wurde uns beim Empfang mitgeteilt (wir hatten HP gebucht), dass wir wählen könnten zwischen der Brasserie und dem Schlossrestaurant, wo wir zu Abend speisen möchten. Auf Nachfrage, ob dies gleichermaßen ohne Aufpreis sei, wurde dies bejaht. Später stellte sich heraus, dass das Abendessen im Schloss nur gegen Aufpreis möglich ist. DIe Reservierung für die Brasserie funktionierte dann leider auch nicht auf Anhieb. Und (*winzige Kleinigkeit, aber im Gesamtkontext trotzdem zu erwähnen) es gab auch nicht das im "Sommer-Sonne-Ostsee"-Paket plakativ erwähnte Mineralwässerchen. Dass wir trotzdem nicht verdurstet sind, lag an der zunächst freundlich klingenden Einladung zum Empfang in die Bar. Mit Prosecco.Soweit nett. Befremdlich jedoch die Begrüßung des Hotelchefs, der sich zwar namentlich vorstellte und es dann abe dabei beließ, sich höflich "small takend" zu den Gästen in der Bar zu gesellen und sie über ihre Herkunft zu befragen. Interessanter hätten wir gefunden, kurz etwas über die Schlossgeschichte, vielleicht ein paar Tipps für die Umgebung, Hinweise auf Veranstaltungen oder ähnliches zu erfahren. Die Zimmerreinigung in unserem Zimmer (Schlosstrakt) ließ zu wünschen übrig. Abgesehen von fleckigem Teppichboden und Spuren aus "Jahrzehnten", konnte auch die Feng Shui Einrichtung nicht über den morbiden Charme hinwegtrösten. Das Bett wurde sehr lieblos "zugeworfen" (bis zur Beschwerde, dann war es o.k.); ebenso wurden die Handtücher auch nach mehreren Tagen nicht von alleine gewechselt. Es war auch kein Hinweis zu finden, wie das "Verfahren" ist und wir werfen die Handtücher nicht einfach so auf den Boden. Dies wurde dann später an der Reception geklärt. Zudem waren Räume Im Schloss (Kinderbetreuung, Flur..) in einem sehr unaufgeräumten und staubigen Zustand. Auch herumstehende benutzte Teetassen blieben vom Tag unserer Anreise bis zur Abreise so stehen. Kissen wurden nie aufgeschüttelt. Ein Wort des Bedauerns haben wir nie gehört., als wir dezent auf die Dinge hingewiesen haben.

Die Lage ist schön durch die Ruhe und die Nähe zur Ostsee. Trotz Hochsaison war der Strand (naturbelassen, aber nicht völlig verdreckt) nie überfüllt. Die Ausflüge in die Umgebung sind eher...nicht gegeben. Außer man fährt mit dem Auto nach Wismar oder Lübeck. Wir haben zwar Fahrräder gemietet und sind bis Travemünde bzw. Boltenhagen gefahren, aber die Wege sind nicht zu unterschätzen. Das ewige" `rauf und `runter" ist etwas für ambitionierte Radsportler. Die Orte sind im Landesinnereren eher ernüchternd; die Zeit scheint stehen geblieben zu sein. Essen zu gehen außerhalb des Schlossgutes bedarf schon eines Vehikels. Fußläufig ist außer einem kleinen Lokal nichts erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab nur einen "Naturschwimmteich" im Freien, dessen Benutzung Geschmacksache ist. Leider ist kein Hallenbad vorhanden und der gesamte Sauna- /Wellnessbereich nur von außen über die gesamte Anlage gehend erreichbar. Dies stelle ich mir besonders im Winter sehr ungünstig vor. Angeboten wurde neben den üblichen Massage- und Kosmetikbehandlungen nur ein Yogakurs am Morgen. dies empfand ich definitiv als zu dürftig für ein Hotel dieser Klasse. Die Liegestühle im Außenbereich waren teilweise defekt (die Lehnen lose); dies wurde nicht repariert bis zu unserer Abreise. Der Internetzugang ist kostenlos im Hotel.