Hotel Schlossgut Gross Schwansee

Wir waren zufrieden mit dem Service, allerdings kam meine schwer gehbehinderte Mutter nur sehr mühselig und nur mit meiner Hilfe zum Wellnessbereich. Es gab keine behindertengerechte Hilfsmittel wie Rollstühle oder Gehwagen, welche man sich hätte ausleihen können, zudem fehlte ein Aufzug zum Wellnessbereich. Der Treppenaufgang war viel zu steil und hoch. Auch die Wege zum Strand waren für Behinderte kaum zu bewältigen. Wir hatten zwei Gutscheine gekauft mit je folgenden Leistungen: 2 Übernachtungen mit Frühstück und ein 4-Gangmenü für je 2 Personen. Meine Mutter und mein achtjähriger Sohn haben einen Gutschein eingelöst, meine Frau und ich den zweiten. Das 4-Gangmenü war nun nichts für meinen Sohn und wir wollten eine Alternative. Das einzige was ihm gereicht wurde war ein sehr kleines Schnitzel mit ein paar Pommes, keine Vorspeise, kein Dessert. Das fanden wir sehr dürftig, zumal mein Sohn voll bezahlen musste. Am Anreisetag durften wir erst um 15 Uhr die Zimmer beziehen. Wir waren pünktlich vor Ort und sind umgehend zum Kaffee ins Schloss gegangen. Leider war um 15.15 Uhr der Kuchen bereits fast ausverkauft, obwohl kaum Gäste anwesend waren. Die übrig gebliebenen Stücke sahen nicht besonders einladend aus. Das Frühstück war hervorragend, das Verhalten und die Arbeit des jungen Masseurs vorbildlich und jederzeit zu empfehlen. Auch die Bedienung an den Tischen waren äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmte leider nicht, da ist noch Luft nach oben.

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