Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein sehr geschmackvolles und schönes Hotel mit einem wundervollen Park und gelungener Architektur zwischen neu und alt. Das Personal ist bemüht, wird aber den Anforderungen bis auf wenige Ausnahmen nicht gerecht um sich richtig wohl zu fühlen. Hier fehlt es an Freude, Herzlichkeit und professionelle Einstellung um sich als Gast "Zuhause" zu fühlen. Den Direktor haben wir während unserer 8 Tage nicht gesehen. Das Gourmetrestaurant hat uns nach einstündiger Wartezeit für den Kartoffelbrei unserer Tochter (1,5 Jahre) gebeten, in die hinterste Ecke des Restaurants zu wechseln. Von den vier! besetzten Tischen fühlten sich ein Teil der Gäste gestört. Folglich sind wir in den verbleibenden sieben Tagen immer auswärts Essen gegangen und das ausserordentlich gut. Wir suchten, wie immer, ein Hotel mit gutem Retaurant da wir immer nach dem 1.Gang die Kleine ins Bett brachten und dank Babyphone unser Menü geniessen konnten. Fazit: Eigentlich sehr schade, dass soviel Potential leider brachliegt. Mit ein wenig Führung kann man was daraus machen! Andrea &Tom Sauer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea & Tom |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre konstruktive Kritik. Seien Sie versichert, dass wir uns, der von Ihnen angesprochenen Punkte annehmen und mit unseren Abteilungsleitern besprechen um unsere Servicequalität, besonders auch für Familien, weiter zu steigern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften und Sie uns eine erneute Gelegenheit geben, damit wir Sie von unserer Qualität überzeugen können. Herzliche Grüsse, Ihr Team des schlossgut gross schwansee
Hotels in der Nähe von Hotel Schlossgut Gross Schwansee
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
